飞聊的使命
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5月20日凌晨,字节跳动系社交APP"飞聊"上线App Store。据介绍,飞聊是一款开放社交产品,是即时通讯软件和兴趣爱好社区的集合,致力于帮助用户发现同好。
目前来看,作为国内社交领域先驱,腾讯旗下的QQ和微信在社交领域霸主地位很难被撼动。但以抖音与今日头条积累大量用户的字节跳动业务范围越来越与腾讯重叠。
由于字节跳动与腾讯的重合领域越来越多,两者竞争越来越明显,很多人认为,字节跳动此举是进军腾讯大本营的举措,腾讯可能会再次迎来挑战。
腾讯社交无对手
作为腾讯社交产品的头牌,微信,这款注册用户超过10亿的超级APP,从来不缺少挑战者。微信成立之初,诸如米聊、易信、飞信等坐拥互联网科技公司巨头孵化的社交项目无一例外都以失败告终。阿里巴巴推出来往,今年年初,前快播王欣推出的马桶、罗永浩推出的子弹短信以及今日头条推出的多闪,至今依然罕见用户使用,没有什么存在感了。
值得一说的是,头条在今年年初推出多闪并轰轰烈烈登上风口浪尖时,当时年轻的产品经理徐璐冉就表示,当下的社交生态存在一些痛点,包括社交 压力大抑制表达欲、亲密关系被庞大的关系链稀释。在它看来,多闪的价值是让用户无压力记录并分享生活,不错过任何一条关心的人的动态。
但事实上,多闪的玩法太复杂,就连身边的互联网行业从业者们都表示太无趣。毕竟单纯聊天和朋友圈里加入视频,就能减少社交压力,毫无疑问还是想当然了。
腾讯虽然“居安思危”,从最初的社交巨头演变为游戏巨头,如今成为庞大的投资巨无霸。每一次战略演变似乎都是对基础业务“社交”业务这块根基的无限信任和拓展。
当然了,微信在目前仍然是最适合做兴趣交友的生态场景,只是在张小龙治下,微信太克制了,不愿涉足更多的社交场景罢了。举个很简单的例子,为什么微信好友删了我们,我们要测试才能知道呢?原因就在于张小龙太克制了,张小龙希望减少社交行为对用户的打扰。
为什么要做飞聊
飞聊真正的定位应该是“结交新朋友”的场景上下功夫,真正的对手并不是微信,而是绕着微信走。这一点和瑞幸咖啡有点像(瑞幸咖啡是绕着星巴克在走)。飞聊虽然在聊天页面上无限相似于微信,但本质上飞聊其实算是复制了“即刻”。
很多朋友不了解即刻,当然经常使用即刻的高频用户也很难对即刻做个定位。但为什么说即刻和飞聊比较相似呢?原因在于即刻和飞聊的“社区”内容创作的准入门槛会比较低,吐槽或者搞笑的评论大家都能接受,能够营造出一个热闹的社区气氛。这根豆瓣、知乎等社区性质是完全不同的。
再一点,社区类产品社交成本非常高。为什么社交成本会非常高?因为大家在社区里关注一枚用户后总是会说一句“我加您一个微信吧”,这句话足以说明社区类产品社交成本问题。
社交不是一个只讲用户体验的事情,要说产品体验好的社交产品,罗永浩的子弹短信当时日活曾达到五百万,但只要被打上“日常沟通”的标签的话,所有的社交产品都会面临用户转移成本太高的情况,这个死结无人能解,除非腾讯这个巨无霸就此倒下。
为什么要做社交
作为一个直逼bat的互联网企业,为什么在抖音等短视频大火以后,不选择做在现阶段口碑很差的百度的搜索,而选择社交软件来挑战腾讯。这本身是一个让人很难理解的事情。在笔者看来,头条做社交之心不死,直接的自信来自于头条系短视频的成功。
头条系视频业务的大成功,让字节跳动乃至今日头条都有了足够的底气去尝试在社交领域尝试去挑战一下巨头腾讯。
毕竟,我们从腾讯以及陌陌做社交起步来看,只要靠着社交这块业务,腾讯就能够在支付领域并肩阿里,就能够在游戏领域领先网易。陌陌也从最初的“约炮”变成了直播平台、游戏平台。每一次业务转型都在说明社交无所不能,社交能够使一家企业拥有进入任何领域的可能性。
至于很多人说到的字节跳动为什么不做搜索的原因其实也是在这里,360搜索和搜狗搜索都已经证明了,只要能够拿到流量入口就能够分一块搜索市场大蛋糕。但社交却不行,比搜索难多了。
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