拼多多致歉，问题不止在公关

大嘉购整理编辑：

刚刚进入2021年，拼多多就上了新闻头条，在卖菜大战中，拼多多的一个员工在下班途中不幸去世，再次引发舆论对超时工作的热议。拼多多成为焦点。

而此时，拼多多在知乎的官方账号，发出了一条回复，把事情定义为社会问题，这一下更是火上浇油，事情被迅速发酵。

对此，拼多多先是一头雾水，发了辟谣声明。然后查明确实自己的知乎账号发过消息，于是又不得不再次致歉，说不代表价值观。

其实，拼多多这次出的问题不止在公关上面。而这个事件反应出来的问题也远不是拼多多一家的问题。

拼多多官方自媒体账号问题

从拼多多拿出的个人说明，以及知乎回答的措词来看，这个事情大概率确实是一种个人行为。

大致场景是这个账号的运营人在上班的地铁上在刷知乎，在看到这个问题之后，出于立场角度，把问题资本导向社会，然后就回复了一条信息。

然而，由于其手机此时登录的是拼多多官方认证的账号，发言就以拼多多官方的身份发出来了。

由于这个问题本身是热点问题，拼多多官方账号本身也有粉丝，于是这个回答立即被关注截图。

等到这名员工到了单位，才知道自己闯了祸，用官方账号发了信息。

在一些平台，机构号码是要经过认证的，默认代表官方立场。微博最新搞这类东西，知乎模仿微博的运营，也做了机构号。

这个时候，机构号发出来的任何东西都会被严重放大，而机构号上面的东西也就非常重要。应该与官方声明等量齐观，有层层审核。

而实际上，很多这类账号都是安装在一个人的手机上面，我们就看到B站某官方号在评论鬼畜视频。如果一个人有多个账号，切换错误，就很容易出现类似拼多多问题，这是所有企业与机构应该警惕的。

类似于官方账号的还有企业高管的账号，企业高管往往能够被认为代表企业价值观，企业高管的发言也很容易翻车。

远不是拼多多一家的问题

最近几年，类似的事情有不少，对于996声讨已经成为风气。但是如果有一个150万年薪入职头部企业的机会，工作时间996，会加班到凌晨，会有猝死概率。

声讨的人是会拒绝这个招聘，还是欣然接受，然后发朋友圈炫耀找到一个年薪150万的工作呢?

如果有一个955，月薪5000元的工作。有一个996，月薪30000元的工作，一定是后者的入职门槛更高，应聘的人数更多，竞争更激烈。

其实从生存角度，现在的物价，一个人大约1000元能够在城市活着，5000元，可以吃饱穿暖

但是，绝大多数人愿意付出代价去追求30000元的机会，虽然30000元的工作强度更高，工作时间更长，对健康有损害，猝死概率更高。

华为曾经因为996被广泛的骂?但是华为招聘会缺过人吗?

阿里曾经说的福报被全民攻击，但是阿里招聘缺过人吗?

拼多多这次出事，但是拼多多的招聘依然不会缺少应聘者。

现在的价值观，本身就不认可把955工作，拿5000元，享受闲暇时间的人，而把996，拿30000元的人视为奋斗者。

如果你996，能拿到150万年薪，入职一家互联网公司，即使你有更高猝死概率，也是很多人羡慕的对象。

所以，资本给了3万的月薪，就敢于996，你不愿意干，有的是人抢着干。而这种事情，也会继续发生，猝死的小概率事件，但是高薪工作，超时高强度损害健康是常态。

这个问题，企业骂死屁用没有。社会价值观变化才有用，955，月薪5000元的工作，比996，月薪30000元的工作更难找，社会认可度更高。996才不会有市场。

要警惕超时工作普遍化

其实，最近几年不仅是高薪的高科技企业在加班，在996。很多薪水并不高，甚至没有加班费的企业和机关单位也在以加班、超时工作为荣。所谓，5+2，白加黑并不只限于高薪企业。

这是大众要警惕的，如果是996月薪3万，955月薪5000，那么还可以做个人选择。

我选择不买车买房子，只要吃饱穿暖，我只要月薪5000就够了。

但是，如果超时工作普遍化，月薪5000元也要996，那就没有选择了。

这个问题，需要相关部门来监管，中国劳动者让渡了组织的权利，就应该有官方组织来平衡资本与劳动者之间的平衡。

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