街电五一迎来使用小高峰,后疫情时代下的共享充电宝
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文章经授权转自公众号:科技唆麻(ID:techsuoma);作者:科技唆麻
近日,共享充电宝老牌玩家街电对外公布了其五一期间的订单数据。
从数据来看,街电共享充电宝在全国各大城市的订单量稳步提升,以厦门、苏州等为代表的城市五一期间订单表现亮眼,已经基本恢复至疫情前水平。
与2月疫情期间数据相比,长假期间街电共享充电宝全国整体日均订单量增长了812%,各大消费场景复苏迹象明显。街电五一期间订单数据表现强劲,引人注目。
01
业务复苏
街电五一迎来消费小高峰
今年2月,共享充电宝曾进入冰点。而随着生活秩序的回归,寒冬过后的共享充电宝行业也逐渐复苏,订单增长迅速。
据街电官方大数据显示,在刚刚过去的五一小长假期间,共享充电宝迎来使用小高峰。街电全国各大城市租借订单恢复显著。
其中,厦门、苏州、重庆、西安、深圳、杭州、成都、上海、广州、北京位列街电全国订单消费量的TOP10。
从场景来看,除剧院、电影等人群聚集性室内场景外,七成以上消费场景在五一期间的恢复率已经超过80%。
其中美食、咖啡厅、购物、酒店及生活服务场景的订单量占据了五一订单量的前五,数据表现亮眼;而旅游景区、家居、咖啡厅场景以160.86%、119.20%、108.61%的恢复率位列五一消费场景增幅前三甲,超越12月疫情前水平,凸显了极大的消费潜力。
业内人士指出,共享充电宝的亮眼数据是对其刚需属性的验证。而街电订单之所以恢复良好,也与其多年积极推进共享充电宝全场景线下布局的战略密不可分。
2019年,街电已经完成餐饮、商超、娱乐等消费场景及高铁、客运、飞机场等交通场景、图书馆、医院、博物馆等公共场所的全场景式综合布局,实现了生活及消费业态的全面覆盖。
同时,在城市拓展上,街电在优化一二线城市布局的同时,积极推进下沉城市拓展。去年11月,街电已经实现全国95%的城市覆盖。全场景消费业态及广泛城市覆盖一定程度上削弱了单一消费领域冲击的影响,使街电整体上获得更加均衡的稳定增长。
02由危转安疫情大考下的企业生存智慧
2月以来,共享充电宝陷入至暗时刻,订单量降至冰点。疫情的出现,无疑是企业生存能力和企业责任的综合大考。
相关分析认为,企业的快速响应能力及良好的现金流状况成为共享充电宝企业度过疫情危机的关键所在。
根据公开信息显示,街电在疫情爆发后第一时间成立了专项工作小组,积极应对疫情带来的风险挑战。街电对内制定针对性市场策略及员工培训,对外积极践行企业社会责任,保障员工、用户及商家权益,团队行动迅速。
1月27日,街电为武汉地区的21家医院实行24小时免费充电服务,2月初,街电设备被送入雷神山医院和众多方舱医院,助力医务人员及患者能及时与家人联系报得平安。
2月以来,街电率先升级设备消杀规范,开展针对性培训,并持续推进各城市设备安全消杀工作。截止目前,各城市结合当地实际情况以网格化和区域责任制为基础,完成设备消毒覆盖日常运维,不断提升共享充电宝使用安全和服务体验。
疫情无情人有情,正如街电科技CEO万里在全员内部信中指出,“对街电来说,做的好的标准不仅仅是份额和收入,也关系着公众利益最大化”,将用户价值放在首位是街电坚守的行动准则。
同时,万里在全员内部信中也提到“眼前的困难只是暂时的,机会属于有准备的人……我对大家有信心,我们的储备也有足够的安全边际应对未来的挑战。”
万里此番话,有对员工的激励与安抚,更有他带领街电员工度过疫情危机的自信和底气。
早在今年1月,街电科技CEO万里在接受蓝鲸TMT记者专访时提到:“对于整个行业来说,去年8月份对有些公司是一个营收高点,随后便出现下滑。街电是行业唯一一家营收增长的企业,12月份的营收是街电全年最高点。”
8月是共享充电宝营收分水岭,随着天气转凉,订单量和营收会逐渐下降。而街电能够逆势跑赢“大盘”,其市场运营能力可见一斑。
有分析认为,街电逆势增长主要在于其采取了精细化市场运营战略。街电2017年首倡精细化运营,而万里加入后将这一战略精确落地。
在他的推动下,街电重新组建了商业策略和运营部,并全面引入数据分析视角。商业策略和运营部将数据模型与街电成熟市场经验精准耦合,如同为街电装配了一个更加智能的分析系统。
通过市场数据建模的输入与分析,为前方“作战人员”提供战略规划和行动路线。精细化运营的举措,不但帮助街电19年实现逆势增长,也为其带来了稳定的现金流。
艾媒咨询创始人兼CEO张毅接受广州日报采访时曾提到:“充电宝企业能不能熬过疫情以及大家心理重塑的时间很关键,之前成本没控制好的企业可能会关门。”
在他看来,成本控制和现金流,是企业建立安全边界,也是破解疫情危机的关键因素所在。 03后疫情时代共享充电宝核心价值及边界探索 根据艾瑞咨询3月底发布的《共享充电宝行业研究报告》显示,2019年中国共享充电宝租赁业务交易规模达到79.1亿元,未来三年复合增长率约为44.9%。除受疫情影响的2020年,未来几年行业仍将保持50%-80%的高速增长。
截止2019年底,以街电为代表的共享充电宝品牌已累计服务超2亿用户,并实现了95%的城市覆盖率,这意味着中国每7个人之中至少有一个人使用过街电的共享充电宝,并可在全国多数城市实现街电共享充电宝的通借通还。
庞大的用户体量和增长空间,为共享充电宝行业的发展提供了广阔的成长空间。而这一产业典型的B2B2C特性,也让其具备了更多商业价值变现的想象空间。
一直以来,街电深知B端商家的痛点,尝试对商家进行深度运营,为其提供定制化的解决方案。街电利用自身用户基础,帮助商家引流,并精准拓展优质的用户,从而促进消费转化。
就在五一前夕,街电联合阿里影业旗下IP交易与创新平台阿里鱼进行了深度的跨界合作。街电用户可通过弹窗进入阿里鱼吃豆人的专属手淘优惠福利页面,领取消费优惠折扣,获得实惠促进手淘APP的订单转化。
此前,街电还曾联合北京故宫宫廷文化发展有限公司、《蜘蛛侠:英雄远征》电影官方等,限量推出联名款定制充电宝,帮助品牌方提升营销效果、构建良好口碑。
而去年7月,街电跨界餐饮品牌眉州东坡,在成都宽窄巷子打造七夕线下主题活动,更是通过沉浸式的互动为眉州东坡提升了人气,也提升了用户对眉州东坡的品牌美誉。
在进行商业化变现探索的同时,街电不断优化用户体验,通过签到、积分商城福利等多种方式提升用户使用粘性。
今年,街电与支付宝携手推出“无忧还”活动。用户可通过支付宝小程序一键暂停计费,让充电宝放心过夜。这一服务优化了深夜借还方式,让用户的产品使用更加便捷。
据了解,目前共享充电宝主要的商业变现模式以定制化产品、跨界合作、会员体系打通、广告等方式为主。而随着行业的日趋成熟,未来更多商业探索也在逐渐展开。
疫情因素的减弱,让共享充电宝行业的元气得以逐渐恢复。黑天鹅事件的爆发看似造成了前所未有的行业危机,但实则也为共享充电宝带去新变革的契机。
正如万里在内部信中所说:“这个世界没有跨越不了的困难,也没有不可逾越的冬天。对街电来说,最寒冷的冬天在19年早已过去,新的危机反而带来了新的跨越发展机会。”疫情的出现,像是经济学上的休克疗法,让整个产业形成了一定的市场出清循环。面对大考,只有具备过硬实力的企业,才能最终获得这场战役的胜利。
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