丰巢将推会员制，可用户会买账吗？

大嘉购整理编辑：

互联网推动了电商行业的快速发展，快递行业也因此而崛起，人们购买的东西都需要走物流快递，所以那些做得好的快递平台每天可以收发上亿个快件，利润当然也是从此处而来。对于快递平台来说，单件快递可赚取的是利润是很有限的，反而快递数量越多，营业额和利润才能做起来。为了降低成本消耗，很多快递都在与快递柜合作，以降低快递员的工作量，提升运营效率。

近日丰巢快递柜就表示还是会继续推出会员制，也就是说那些有丰巢快递柜的小区，用户在使用快递柜的时候将会是按照会员制来进行操作。比如会员的快递可以在快递柜多放置一段时间，而那些不是会员的用户，快递如果没有按时取走，就会在取件的时候收取一定的费用。

于是，用户们就不满意了，本来快递都是送货上门的服务，你把快递放在快递柜本来就要花费时间去取，现在还要收费了，那能行吗?

快递柜的普及是趋势?

如今随着互联网电商行业的发展不断深入，越来越多的用户开始在平台进行消费购物，每天会产生数以十几亿的快递，快递的配送工作量就很大，忙的时候快递员们都顾不过来。于是小区口快递柜便诞生了，它就是为了解决快递员配送的问题。他们只需要到达指定的快递柜，将快递放进去再通知用户就可以了，货品在配送的时候也方便了不少。快递员不用再挨家挨户地去送快递，还能节省大量的时间。

从商业的角度来讲，快递柜的出现提升了行业业务的运营水平，降低了物流快递公司的运营成本，大大提升了快递员的工作体验度，是行业的进步。快递公司会与快递柜平台进行合作，也是基于这样的考虑。对于快递柜平台来说，前期大量进行的线下柜体的铺设也都是烧钱得来的，想要把这些东西变为实打实的商业价值，就必然需要进行后续的操作。

从用户的角度来看，通过使用快递柜，他们取快递的时间选择也变得多样化起来，可以是白天，也可以是晚上，只要你的时间合适即可。所以，快递柜的普及就成为多方行业主体的共同需求。也只有越来越多的小区用户开始使用快递柜了，各方的利益才能得到保证。如今疫情形势依然很严峻，使用快递柜还能减少人员直接接触，大力推广快递柜就成为势不可挡的大趋势了。

用户为何不愿意买账?

大多数的用户之所以不愿意买账，是因为他们其实还是想让快递员送货上门的。而今从免费取件到超时消费，还推出会员制度，在他们心底里还是不愿意接受的，这是来自于心理上的作用。不过对于大多数的用户来说，并没有多少的选择权，快递柜推出会员制之后，他们大多也只能是被动接受。

就好比最开始快递柜出现的时候，快递员便不再送货上楼了，用户们虽然嘴上表现出了不满，可最终还是接受了。如今开通会员制进行收费，就是平台在进一步进行变现的操作行为，用户只能是成为被收割者。那么，就算是快递平台如果推出送货上门收费的模式，也不需要感到惊讶。

从固有的观念来看，用户买东西已经花钱了，取个件还要花钱?再说了快递行业对于配送收费并没有达成一个统一的标准，有的是将快递放置到驿站，有的是直接放置到快递柜，也有的干脆人工配送，还是免费的。而如果快递柜开始收费的话会将一部分用户推向那些免费配送的平台中去，反而起到了反面的效果，得不偿失。

丰巢会员制会成功吗?

丰巢快递柜如今还打推广之中，除了它还有菜鸟驿站、熊猫快收等等很多快递接收配送平台，竞争激烈程度可想而知。但相比快递柜来说，这些实体店的运营成本是很高的。随着社会的发展和进步，快递柜的普及将会是一种趋势，但一些大件商品无法放进快递柜，送货上门或者直接送到驿站也是一种很好的解决办法。

所以丰巢即便是推出了会员制，在收费这件事情上也会慎重考虑，它不会一开始就直接进行收费，这会是一个过程化地操作，未来或许会收费，但收费价格的制定也会有一个标准。当前快递市场鱼龙混杂，丰巢推出会员制将会拉动行业向着更加规范的方向发展，抛开收费的问题，也不失为一种行业的进步。

笔者认为当前物流市场的发展逐渐走向正规化，但在货物配送上还存在着很多乱象，涉及到的收费问题也需要丰巢慎之又慎，否则惹怒用户后果很严重。快递柜的会员制想要推行下去，不会容易。

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