出海难，出海服务更难

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文章来源：猎云网(微信号：ilieyun)，作者：韩文静

“受疫情影响，公司在全球的业务受到了很大影响，我们的客户群体虽然有很强的出海数字营销需求，但都开始缩减预算，甚至大量取消广告投放。”田晨这几天感到焦头烂额，客户海外业务滞缓，导致从事海外营销的他们也没办法冲业绩。近几年来，随着中国互联网流量红利被瓜分无几，海外市场成为了新的流量入口。但由于疫情在全球的进一步扩张，大部分外贸企业的营收降低已成定局，出海将会更加困难。面对不确定性，外贸企业主们通过降低预算来节约成本，在出海服务上的投入也随之缩减，导致出海服务公司的业务骤然遇冷。

精准营销服务大幅下滑

“疫情对外贸企业的影响很大，很多撑不住的企业已经倒闭了，这导致我们的业务量也不可避免的受到影响。”深圳市佰亿信息科技的运营总监陈生告诉猎云网，公司的客户主要是亚马逊卖家和外贸企业，为他们提供在Facebook、Instagram等海外社交媒体的精准营销服务，但近期，公司的业务量下滑的厉害。一个月前，亚马逊大幅削减了在谷歌广告上的支出，一方面是为了降低成本，另一方面是不希望激增的网购需求给供应链、仓储和物流网络造成更大的压力。除了谷歌，像Facebook、Twitter这样的大型数字广告平台也已经感受到了疫情带来的影响。推特主要是两大营收，一是广告收入，另一个是数据许可和其他收入。Twitter的CFO奈德·赛格尔说：“新冠疫情的影响始于亚洲，但随着这场疫情在全球的流行，它过去几个星期对Twitter全球广告收入的影响越发严重。”Twitter也因此下调了2020年第一季度营收预期。疫情期间，几乎占 Facebook 全部销售额的广告营收预期从 183.7 亿美元降至 179.8 亿美元。数据显示，在2020年的前三个月，Facebook股价暴跌了 19%。据统计，自从遭受疫情重创以来，意大利人花在Facebook的时间猛增了70%。虽然在受疫情打击最严重国家的使用率飙升，但Facebook仍不能幸免于企业在线广告支出削减的打击。田晨是海外营销服务行业的新人，刚入行不久的他感受到了深深的压力。“我们亚太区经理收到总部业务的指示，要求全部销售策略改为安抚和倾听客户，而不是以往的主动出击。”田晨感慨，客户海外业务的滞缓，导致海外营销服务企业“人人自危”。成立于2018年8月的快出海，在2019年正式开始给出海企业做对接平台，在成立一年多的时间里，类似AWS、谷歌等出海服务商都已经成为了快出海的合作伙伴，同时也帮助国内很多头部的出海企业对接到了优质资源。

快出海曾经服务过NEOCRAFT游戏公司，去年在欧美市场成功发行日系画风的MMO类手游《风之大陆》，并做到了欧美地区MMO品类流水第一。“去年，我们在广州主办的GGCC(全球游戏对接会)上，也是特别邀请了他们来给研发、发行团队做分享，很多现场的发行都觉得学到很多，也帮助NEOCRAFT和不少的研发团队对接上了。”但在2020年，风光难继。

“我们的业务量大概减少了40%，现在全球疫情还没有过去，我们之前一部分营收来自于线下的交流和对接会，现在这部分收入受到疫情影响。”快出海CEO朱忠卫在接受猎云网采访时表示，目前出海企业业务受到影响已成定局，公司服务的很多出海企业整体对外的节奏都放缓，相关服务商的开支也在缩减。

线上业务或将成为机遇

微软此前发布了一本与企业出海有关的白皮书，白皮书数据显示，中国互联网在历经2012-2015年的高速增长后，如今国内互联网渗透率高于全球平均水平，但是随着红利期消退，国内移动互联网增速明显放缓，海外市场成为新的流量入口。

但出海绝非易事，很多公司对于海外市场并不了解，也缺乏在海外运营的经验。如何快速进入海外市场，整合当地资源，成为了企业急需解决的问题。在过去的5年里，出海营销始终保持着40%以上的高复合增长率。从最初的工具、游戏等公司，到现在跨境电商、制造业、外贸、互联网金融、媒体等领域，这些公司的出海服务需求都非常迫切。市场上涌现出了一批出海服务公司，通过制定科学的营销策略和方案，为出海企业服务。虽然很多企业对于出海营销有一定的意识，但在过去很长一段时间内，企业还没有掌握正确的出海营销方法和看待方式。许多人还没有真正认识到全球化对于中国企业和出海营销公司到底意味着什么，甚至简单粗暴地理解为Facebook代理、Google代理。A股数字营销龙头蓝色光标的CEO潘飞认为，伴随不可逆的全球化和新一波技术浪潮，出海营销仍将保持快速增长，大量人才的涌入和快速迭代的商业体系催生出下一个千亿美元级新赛道，出海营销也将进入下一个黄金五年。无论是借助Facebook、Google或是比较火热的TikTok，拥抱全球化一定是未来5-10年最主流的思维。积极的信号同样在释放，出海服务企业的线上业务或将成为机遇。以蓝色光标为例，其营收收入90%来自数字营销，2月4日，蓝色光标回应疫情对公司业务营销时表示，疫情使得过敏减少外出，加上假期延长，线上娱乐时长大幅增加，促进了游戏、短视频、出海等广告的线上投放，预计2020年1月广告欧方相关首付比去年同期有大幅增长。白鲸出海是一家致力于服务中国泛互联网企业走向海外的综合服务平台，做所有的具备互联网属性的行业、公司、产品和服务的出海。受海外疫情的影响，公司的线下业务已经暂停，大部分转移到了线上进行。“之前我们的线下活动主要是全球流量大会等线下交流展会以及白鲸课堂、白鲸公开课这类的咨询培训活动，受疫情影响，我们的课程内容已转至线上，主要通过小鹅通等进行线上内容服务。”白鲸出海的相关负责人王晓寒告诉猎云网，疫情发生后，公司开展了线上分享会，为企业的“免疫“出海做解读。快出海的CEO朱忠卫也表示，目前公司的线上业务在逐渐恢复，对公司来讲，疫情影响是可控的，这也是对平台的一个机遇和挑战，“相比于实体经济，出海行业所遭受到的影响还是在接受范围，等疫情结束，出海行业的前景和恢复状态我们是看好的。”

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