疫后经济恢复只能消费降级？上海和阿里给了另外一种答案

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本文经授权转自公众号，ID：liukuang110，作者：刘旷

随着疫情防控形势持续向好，复工复产的线下商户不断增加，各大城市餐饮、旅游等消费需求逐渐释放，迎来了小幅度的“报复性消费”浪潮。 上海这一座金融中心、浪漫都市在短暂的停歇后，也开始恢复往日生机。疫情当下，上海“五五购物节”的提出和实践，让人们对这座城市联手阿里积极拥抱智慧城市、电子商务等市场新形态的态度有了不一样的认识，在阿里巴巴这样的互联网巨头加持下，上海经济复苏已见明显成效。 一个误区：消费复苏只能“消费降级” 在全球疫情蔓延的当口，有人认为城市消费复苏只能通过“消费降级“来实现。例如：跟亲戚朋友拼单、买九块九的拖鞋等。事实上，这种廉价的小商品经济形式、打折促销疯狂补贴的模式，仅是城市消费的一个组成部分，只有短时间的消费复苏假象，但无益于真正的消费复苏。 一方面，“消费降级”并不能尽快恢复城市消费，还有可能会把行业带入价格战的恶性竞争，导致劣币逐良币。 一个良好的市场环境应有明确的分工和竞争目标，促进消费的同时也要注重市场的良性运转。如果市场因一昧追求“烧钱获客”模式而引发价格战，导致的结果就会是为了压低价格而生产成本低、品质也低劣的产品，最终留不住用户也影响了品牌口碑。 另一方面，“消费降级”的长时间维系将会伤害行业的创新动力，进而影响经济的增长。 产品创新、服务创新，技术创新、渠道创新等改变和升级，一直是满足群众个性化、多样化消费需求的方法。而市场进入 “消费降级”状态，意味着消费收入降低,市场经济持续低迷，从而抑制行业创新动力，阻碍经济增长。 总之，通过“消费降级”来实现城市消费复苏不是上策，至于如何促进消费复苏，从上海五五购物节创新消费的火热可以窥视一二。

 

上海五五购物节，一种创新消费模式 在各大城市为消费复苏发愁之际，上海“五五购物节”上，阿里帮助上海商圈走进淘宝直播间，为城市消费复苏提供了一份经典案例。 统计数据显示，上海的购物中心周末日均流量约为5.7万人次，“云逛百联”100万的观看量，相当于新开17.5个商场的客流量。 聚划算数据显示，上海消费者热情空前，上海人添加购物车商品件数已达去年同期的2.4倍，上海商家商品被全国消费者加购件数更达去年的2.7倍，只待5日零点开抢。 诸如上述实现消费复苏的数据还有很多，而这都要归因于上海借力阿里，开创了消费新玩法。 除了直播带货、聚划算满减促销之外，阿里在聚划算、天猫超市、盒马、饿了么等平台上为上海老字号“定制”措施，给予流量曝光支持，助力上海老字号站上新消费潮。

还有，阿里购买价值10亿元“湖北加油虾”，在线上线下以5.5折优惠出售，满足上海市民食品采购需求，且盒马App每天发放线上牛奶优惠券，涵盖上百种主流奶品牌，可在线上购买新鲜巴氏鲜牛奶、酸奶等商品时直接抵扣使用，激活用户消费欲。

与此同时，开启“上海小店传承计划”，通过多种举措给予小店流量和技术双支持，多方位助力其生意回暖，已让 10万上海小店受益。 “沪游码”的开通则让用户畅游上海各大景点更便捷和舒适。 上海的数字化生活平台、数字景区等等新颖玩法，让人耳目一新。其实，在五五购物节之前，阿里就曾在上海多次尝试无人零售、品牌淘宝直播、老字号数字化赋能等创新的消费经济模式。 在上海试水的无人零售、云上时装周等创新消费经济也是基于阿里提供数据优势、线上流量、领先技术，与上海本地线下商家的用户运营、卖场管理、供应链管理优势的融合。只是，五五购物节消费玩法更多、覆盖面更广，应用也更成熟。 上海五五购物节上，群英荟萃”的消费玩法，可谓开创了一种新的消费经济模式。

城市消费复苏，巨头数字化赋能是关键 一个是创新发展的互联网巨头，一个是与时俱进的时尚都市，阿里与上海早在2015年就结下了“良缘”。彼时，双方围绕云计算大数据、智慧城市、电子商务、金融科技、智慧健康、社会信用体系等领域开展合作。 一来，阿里依托自身的技术沉淀与经验优势，赋能品牌数字化转型升级，助力城市构建智慧化体系。 在市场层面，阿里深耕零售产业多年，经验优势、资源优势不言而喻，无论是规模庞大的零售业态，还是与零售相关的物流、金融等领域阿里都有涉足和投资，而这些相关的资源也可以给到合作伙伴。 在技术层面，阿里具备强大的云计算、人工智能、大数据等技术能力，可以助力品牌精准获客、优化管理体系从而提高运营效率，促进销量业绩的增长。对各项技术专研和成熟应用，也让阿里有足够的技术实力赋能合作伙伴，助力品牌数字化转型升级。 同样的，阿里可以发挥平台赋能优势，一一实现交通、医疗、政务等行业的数字化、智能化升级，以此来满足智慧城市各项“节点”的建设需求，进而将这些智慧系统组装成一个完整的智慧城市生态圈。 二来，基于自身的平台特点，阿里深入挖掘新用户需求、应用新技术来发展新业态。 基于阿里的技术能力和用户洞察水平，可以分析出某项需求即将爆发的苗头，从而选取更优的新技术、新产品、新服务满足市场的需求，进而实现消费者和供给侧的双向互通和匹配，也可以拓展新消费场景发展新业态，从而带动市场消费。

由此，阿里多次在上海试行“无人零售“、“品牌淘宝直播”、“云上时装周”、“老字号数字化转型升级”等新业态。据悉，2019年，134个国产品牌在天猫上年销售额超过10亿，52个老字号年销售额过亿。“老字号品牌亿元俱乐部”中，18个是上海品牌，占比超过三分之一。 在数字化转型升级的大潮下，阿里凭借自身资源、技术、经验等优势为上海各大品牌数字化转型升级赋能。也正是这些新模式、新服务、新技术的落地，为上海五五购物节新消费模式的形成和以及城市消费的复苏提供了必要的运作基础。 而从上海五五购物节掀起的消费复苏来看，2020年城市经济发展的方向应该紧跟数字化浪潮，靠数字化创新取胜。这一次阿里与上海之间的联动，给了其他城市恢复经济、恢复生产、动员消费一些参考的门路，起到了示范性作用。 综上所述，疫情带来的挑战为数字化创新提供新的动力和契机。可以预见，未来直播带货、一码通等数字化的创新消费模式将变成常态化，从而加快经济复苏的进度。也就是说，上海五五购物节引领的数字化创新会成为城市消费复苏的新动力，是当前底层经济复苏的一个重要发力点。消费复苏，不应该从打折清仓的老套路里找点子，还是应该从创新里找路子，找法子，才能有益于经济的可持续发展。

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