微盟瞄准私域直播,电商直播或将“重新发牌”
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文章经授权转自公众号:倪叔的思考暗时间(ID:nishu-think),作者:倪叔
罗永浩的抖音首秀成了网红带货的里程碑,公域与私域,两种直播方式,正在擦肩而过。
一种是高举高打,强化网红带货,国家级段子手朱广权与顶级流量李佳琦互为“云搭档”,公益直播湖北农产品。另一种则是老板带货直播,以携程创始人梁建章、梦洁集团李菁、林清轩孙来春为代表,借用微信小程序,进入私域直播。
流量分为公域流量和私域流量,直播也划分为公域直播和私域直播。火爆的抖音、快手、淘宝直播等属于公域直播;每天活跃在微信小程序的中,以独特气质的悄然逼近风口的,则是私域直播。
新冠疫情突然按下了市场暂停健,商家实体店几乎全线失守。以靠线下门店扩张的护肤品牌林清轩为例,337家门店中有157家在春节被迫关闭,整体业绩下滑90%。若不能开辟新渠道,现金流顶多能撑两个月。面对危机,包括创始人孙来春在内的3000多员工大胆尝试直播带货,试图借助微信小程序挽救线下门店的损失。
梦洁集团以“超级梦工厂”为主题进行直播,全程四小时,60万人次在线观看,创造了2533万的超高业绩,在国内直播活动中具有里程碑的意义。梦洁线下3千多个导购社群,同时对这场直播进行了推广。
以林清轩和梦洁为代表的新国货品牌商,在微信做小程序直播所使用的底层技术架构,则来自第三方服务商微盟,他们信赖并倚重的商业伙伴。而微盟所做的,就是帮助他们进入私域直播,避开各种可能的坑,以实现商业利益的最大化。
直入佳境的微盟最近又传出新消息,加码私域直播,以帮助更多的品牌商,跃入直播互联网时代的新风口。
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疫情催生品牌抢占直播风口
一季度以来,众多品牌商的实体店受到新冠疫情的垂直打击,寻求突围的愿望异常强烈。直播经过去年的市场发育,突然受到品牌商的欢迎,一下冲进了许多老板的视野。
众多品牌商所看中的,是私域直播能将品牌、商品、流量、技术和用户等各类营销要素重新洗牌。新的契机,催生并加速了众多品牌商与微盟的合作。
即时通讯的超级平台微信,一直对直播的创新红利很是看好。根植于微信生态的微盟,则抓住了这波基于微信小程序直播的创新浪潮。
微盟是根植于微信生态中的一家上市公司,它就静静地生活在微信里,因为低调,圈外人知道的并不多。
其实在微信小程序买东西,在朋友圈看广告,多多少少都来自微盟提供的一些解决方案。了解这个服务商的,是遍布全国连锁门店的品牌零售商。
而与众多品牌商的合作,也推动了微盟的飞速发展。其实力与信心,市场可以从两个层面观察。
第一个层面是业绩。根据财报,微盟 2019 年业绩增长源自SaaS产品和精准营销两大核心业务收入。微盟SaaS产品收入为5. 07 亿元人民币,相比 2018 年同期3. 47 亿元,增长46.1%;精准营销业务毛收入为52. 8 亿元人民币,相比 2018 年同期增长111.9%;精准营销收入9. 3 亿元人民币,同比增长78.5%。与业绩相呼应,自这份财报发布起的22个交易日,微盟股价的最高涨幅接近3成。
第二个层面是广告主的开支。微盟的广告主平均开支增加了6. 7万余元,增涨速率近八成。这从侧面说明微盟精准营销业务广告主复投率非常高,其前提是离不开公司提供的优质服务。而2019 年正是互联网广告的“寒冬”。这就不难理解,微盟与品牌商联想、梦洁、林清轩、卡宾等知名连锁零售企业的密切合作,既有溢出的品牌价值,也有长期的业绩和利润。
早在2018年,微盟就已经布局直播领域。今年2月28日,微信进行小程序直播能力公测,微盟抢占先机,快速响应,在很短时间完成了其智慧零售和微商城解决方案与直播小程序的对接,同时也推出了微盟直播小程序。很快,台铃、梦洁、卡宾、珀莱雅、林清轩等知名品牌都借助微盟的直播小程序加入到私域直播中。
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品牌商认可的直播新模式
因为新冠疫情而大兴其道的私域直播,已成了品牌商和微盟双方都认可的直播新模式,换句话说,就是微信搭台,微盟暖场,商家唱戏。
4月2日晚上,林清轩创始人孙来春与微盟创始人孙涛勇,首次通过微信小程序进行直播。当晚的直播战报是:在线直播观看人数31万;GMV破200万元,林清轩山茶花焕肤修复系列销量破2000瓶。在熟悉零售型品牌商业务的人看来,这个成绩相当提振信心。
这之前,私域直播已被证实是高效的方法了。3月份,梦洁家纺小程序直播4小时销售额破2500万;珀莱雅新品直播观看人次突破100万;台铃电动车首场直播2小时销售额近千万;卡宾上百场直播超280万人次参与,仅7天销售额突破1500万等。
此前网红直播带货常常引发尖锐的提问。从超级网红直播间闯出来的爆款,可以持续吗?有了第一轮的低价抢购,还有希望带来多次复购吗?带给粉丝实惠的是全网最低价,但是让经销商咬着牙甩卖的场景,能够重复吗?人们记住了网红,但对品牌能否有长时间的印象?
现在,答案初步完成。而市场正沿着这样的轨迹,为私域直播找到了成功的模式:不要爆款而要可持续的品牌;不要网红而要有亲和力的导购;不要低价而要有大品牌的控价。
这个新型商业模式,与公域直播的网红带货比较,最大优势是成本直线下降。私域流量直播,其实就是低成本直播。
换句话说,网红直播与MCN机构动辄百万级和千万级的佣金分成,以及各种坑位费、代理费、保证金,统统没有了。
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微盟力推三重扶持政策
有了前面成功的破局,4月18日,微盟对外发布“微盟直播扶持计划”, 推出精准曝光、运营指导以及直播费用全免三重扶持政策。
具体做法是,第一,就公域引流而言,微盟为企业提供直播间百万朋友圈广告曝光;同时,提供广告创意、投放、优化等增值服务。第二,微盟还推出直播技巧运营指导,帮助企业快速开播。第三,微盟直播小程序依旧延续免流量、免空间费、免佣金政策,并持续到2020年底。
微盟所提供的解决方案具有三大优势:
“离用户最近”:采用小程序的能力,离用户非常近,便于整个用户分享和交流,形成社交的裂变。
“用户运营闭环”:微盟直播的能力完全围绕用户运营所展开。可以让每一场直播活动在前期通过蓄水,中期通过增量和转换,实现直播活动效果的最大化。
“公域拓新助推”:微盟直播接入朋友圈的能力,可以实现公域最快速的拓新和业绩的转化。
“微盟直播扶持计划”的目标相当明确,让每一个零售企业,在后疫情时代迎来春暖花开。
这是私域直播的新玩法:即新国货品牌的CEO们亲自上阵做主播,本意是想借助微信小程序“私域流量”的直播风潮,给自己的员工打个样。
老板带货直播所宣传的理念是,我不用做李佳琦和薇娅,也不用做罗永浩,我不需要象个明星站在华丽的舞台上对着全世界表演,能够本色出演导购的角色就是成功。同时将这种理念传导给每位一线的柜哥柜姐。
盟眺首席执行官蒙宇宁有一个被外界分享的观点是:直播正在从“他播”到“自播”向“人人播”实现进化,直播的“成熟阶段”是人人都可以做直播。
首次面对直播镜头的微盟创始人孙涛勇,则对微盟直播的破局予以恰当的评价,“疫情考验了企业的创新和造血能力,小程序作为加速企业数字化转型利器,能够提升零售企业抗击风险上的能力。而微盟基于微信社交的小程序直播,成为品牌实现业绩增长的突破点。”
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微盟推出“超级直播间”项目
作为一种去中心化的直播,以微盟直播为代表的私域直播,从目前看已取得相当大的成功。从新冠疫情中所杀出的私域直播模式,发力于微信在直播领域的布局,最终能否站上移动互联网时代的新风口,还要看微盟和品牌商在发展中是否有强大的市场号召力以及顺应市场的迭代能力。
老板们的直播实验是探寻私域直播可行性的风向标。更多被逼进直播间的CEO们,已经从最初的自救,发展到准备多个平台的尝试,从而完成对私域直播和去中心化的探索。
梦洁们和林清轩们已探索出了社群+直播、导购+直播、CEO+直播等创新玩法,通过直播将粉丝转化成可多次触达的私域用户。
微信除了向商家开放小程序直播的能力,也悄悄开放了朋友圈广告、搜一搜等更多流量入口,方便将微信的公域流量在生态内互导,给商家更多注入私域流量的机会。
对私域直播有着深度思考的微盟,再向市场释放利好消息,推出“超级直播间”项目:对于有品牌力的优质客户,微盟将提供单场百万曝光的扶持方案,由微盟投入投放预算,与商家共创朋友圈营销策略、投放策略、投放执行效果和优化效果的探索,实现朋友圈公域拉新,直播间互动转换,用户私域留存的全新探索模式。
看好私域直播的微盟大胆预测,在未来,私域直播不仅是众多品牌商的标配,也将是所有企业的标配。
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