百度斗鱼，请不要白嫖忠实用户

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文章经授权转自公众号： AI蓝媒汇(ID：lanmeih001)，文：费伍野

百度道歉了，说今天就会发布新的百度网盘PC版本，对“用户激励计划”的全部用户做取消处理。 斗鱼呢，也认怂了。 4月初的时候，同样被网友抓住斗鱼客户端新推出的福袋功能，存在涉嫌占用用户电脑资源“挖矿”的行为后，斗鱼没回应，就是偷偷摸摸将这功能给撤下了。 很不幸，我都是这两个产品的忠实用户。每天都有不少时间混迹于斗鱼的DOTA2区，同时也会偷偷存些文件深藏在百度网盘里，都四五年了。二者交给资本市场财报中的用户时长，还有用户日活等数据，肯定有我的一份。 现在倒好，产品的镰刀割到了自身忠实用户头上。

伸向用户的黑手

先来说说百度网盘、斗鱼是如何割用户的。

百度网盘的叫“用户激励计划”，根据官方介绍，这是为提升传输体验推广的分享活动。用户加入该计划后，可分享用户的少量闲置网络带宽以及电脑存储空间，为网盘传输速度贡献了一份力量，同时用户会得到相应的积分奖励，积分可以兑换爱奇艺VIP月卡，极速下载券奖品等。

斗鱼的叫“福袋功能”，官方口径是，观看直播可领取奖励。跟百度的“用户激励计划”差不多，这个福袋功能消耗的也是用户电脑的闲置资源(包括但不限于流量、CPU、内存)，产生的算力可以兑换斗鱼平台的道具福袋，甚至还能领取到办卡礼物等。 看上去是不是都很美好，是厂商们处心积虑为用户设身处地谋取福利的行为，实际上呢，就是躲在后台里蚕食用户的电脑资源，让用户替厂商分担带宽负荷，薅用户的羊毛。 一者，用户得到的奖励与付出的成本，远远不成比例。 以百度网盘为例。根据百度的积分奖励，有知乎网友计算了下，如果用户参与奖励计划的话，一个月要保证210小时电脑不关持续上传才能得1000分。而兑换一个市场价值也就约在1.9元的5 分钟的百度网盘无限制下载，就需要800 积分! 且真有用户努力积累积分，想攒够那些需要数十年才能兑换成功的产品时，百度网盘直接告诉你，对不起，积分会在第二年清零…… 斗鱼也差不多如此。在用户付出了电脑性能降低、运行明显变卡，同时会大量耗电、显卡、CPU等硬件急剧损耗、寿命缩短的成本后，收益也极其不对称。

简单来说，这不就纯白嫖用户吗。

二者，更可恨的是，厂商太流氓。 百度网盘的“用户激励计划”，以及斗鱼更新的福袋功能，都是默认开启的。也就是说不管用户同意不同意，版本更新后直接就开始薅用户带宽，直接侵犯了用户的知情权。 接着用户想关闭这些功能，又把关闭按钮隐藏极深，深怕被用户找到关掉似的。更流氓点，拿斗鱼来说，被网友发现其斗鱼直播与“挖矿”行为是两个独立的进程，即使关闭了斗鱼直播客户端，仍然会占用电脑资源，必须关闭“挖矿”进程才能停止。 换句话说，若不是用户群体中也不乏技术达人，太难将百度网盘、斗鱼这种厂商抓了现行。

到那时，普通用户就真正是被人卖了，还要帮忙数钱的那种。

成本压力再大，也不能白嫖用户

问题来了，百度网盘、斗鱼都是业内响当当，拥有亿级别用户体量的应用，为什么还要如此鸡贼。 先看网盘。 网盘这一产品早年间，由于庞大的用户规模，早年间主流互联网公司均纷纷布局其中。策略也简单粗暴，就是免费。 结果打了几年之后，受限于网盘本身匮乏的商业模式，很多厂商都放弃了这一市场。而百度网盘则继续撑着，拿到了个人网盘市场85%市场份额，几乎成了国内只此一家的"资源生态"，没有其他替代品。 这种垄断程度甚至超过了百度主营的搜索业务，网盘也成了百度用户依存度最高的产品之一。

 

可是尴尬在于，网盘这个东西不赚钱。 UC 网盘、金山快盘、华为网盘和360 云盘宣布关闭个人存储业务的主要原因，无一不是因为长期亏损无法盈利，而被集团砍掉。 百度网盘也直面这一困境。 去年6月百度网盘公开了一段心声，大意就是各位老铁为了服务你们的存储传输，我们努力的活着，成本极其高昂，试图就一些商业化付费动作获得用户理解。 但亦很难打开僵局。 毕竟一个工具属性的产品通过免费吸引来的用户在培养付费习惯时，自然是困难重重。迅雷就是明显一例。 再说斗鱼。 斗鱼作为游戏直播平台，其最主要的成本组成就是主播收入分成&内容成本、以及服务器带宽成本。根据斗鱼2019年第四季度财报，该季度成本16.88亿元(约2.4亿美元)，较上年同期的11.24亿元增长50.2%。 显然成本一直是居高不下。

 

另一方面斗鱼要盈利数据，要给美股投资者交一份亮眼的财报，这样才能支撑高市值。尽可能的压缩成本，进行带宽成本控制，就成为了斗鱼目前表现出来的主策略之一。 两者缓冲成本压力的动机都不难理解，只是再如何，这也不是薅用户羊毛的借口。 这是底线，不容逾越。 况且虽说在百度网盘、斗鱼上白嫖党无数，但不是没有转化成付费用户的可能，只要产品能真正带来优质增值服务，用户自然是愿意买单的。 被网友抓住现行后，百度网盘、斗鱼都悬崖勒马，毕竟是主流互联网公司，还是要脸面的。 但市场上还是不是有类似流氓行为的产品应用隐藏很深，未被抓住，想想就可怕。

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