水滴筹轻松筹疯狂互撕 同行竞争吃相不要太难看

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文章经授权转自公众号： 互金观察站(ID:hujinguanchazhan);作者：嫣然

有人的地方就有江湖，尤其是“筹人相见”分外眼红。

近日，轻松筹、水滴筹工作人员于石家庄一医院发生冲突视频在网上流传，：在河北医科大学第一医院，一名黑衣男子用脚踢踹倒在地上的蓝衣男子，有人大喊“水滴筹打人了”。视频发布后，再度让两家大型“公益”筹款平台站在了舆论的风口浪尖。

当天下午，水滴筹发布声明表示，经调查，网传视频并不全面，此事是因轻松筹员工言语威胁和污蔑，导致双方产生肢体冲突和斗殴。当然，不必纠结这件事情的来龙去脉，也不想去判断谁对谁错。

作为互助、众筹领域的头部商业公司，他们追求商业利益最大化的过程中，暴露该行业存在的乱象，筹款市场本身是基于助人的目的发展起来的，但是由于缺少相应的管理规范和行业约束，使得这项事业有些变味了。

“打人事件”的背后，也说明了一个问题，在商业利益面前，没有公益。

网友曝光的事发现场视频截图

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水滴筹轻松筹“互撕”是常态

在互联网互助保险细分领域，资本是非常残酷的，在同一个垂直赛道里，只有第一名才会得到青睐并最终生存下来。所以，这几年，对于轻松筹和水滴筹来说，互撕不过是常态，谁也不比谁好到哪里去。

回顾两家的“互撕”黑历史，可以从2年前说起，2018年初，在网上开始流传说同属腾讯系的轻松筹和水滴筹已经启动合并谈判，而且是“水滴和轻松筹按2:1”的比例合并。

这个爆料，溅起了不小的水花。同时把水滴、轻松筹的幕后老板沈鹏和杨胤都炸了出来。水滴CEO沈鹏在朋友圈直言：不需要合并，合并的意义并不大。并表示：“两家公司的价值观截然不同：轻松筹持续收取筹款手续费，水滴筹坚持免手续费。”

听到这话，投资人出身的轻松筹掌舵杨胤则火药味十足。直接反击水滴筹价值观不正，发文暗指对方将自身当做是流量来源，甚至买数据造假，轻松筹反而“没打算在善事上牟利”，也不会像某些人那样，觉得流量的来源，去买数据造假等所谓的互联网思维做生意。

二这一出闹剧以“公说公有理婆说婆有理”的不欢而散告终，也为后来两家的矛盾不断升级埋下了“祸根”。

《礼记》中有一句经典名言说的好，“来而不往非礼也”。为了一争高下，在资本和大众的面前，洗脑“我强还是他强”，这一次，水滴亮出了公关杀手锏。

3月17日，有媒体文章称轻松集团拿下了互联网保险增速第一的成绩，"2020年1-2月，其保险业务保费收入较上年同期增长近10倍，并以50%的增速持续攻占市场。"

对于这一说法，水滴保险商城高级公关总监车利侠 “泼了一盆冷水”，似乎在报2年前的“一箭之仇”。车利侠在其朋友圈公开撕轻松保，指其编造业绩数字，前后对不上。质疑轻松e保(轻松保前身)在2018年10月就对外宣称单月保费超过3亿元，即使接下来几个月没有增长，那么2019年1月和2月的单月保费也应该超过3亿元。如果按照轻松保最新的说法，今年1-2月较上年同期增长近10倍，那么轻松保的单月保费就达到了30亿元左右。

对此，有业内人士也认为，轻松保30亿月保费不合常理，众安保险今年1月保费收入不到15亿元，互联网保险平台排名第一的蚂蚁保险去年全年也不过100多亿，国内第一家上市的保险中介泛华去年第三季度保费才20.8亿元。"如果轻松保真做到30亿，整个圈子里早就街知巷闻了。"

对于数据造假的事情，轻松筹自然没有回应什么，就当是一场闹剧看罢了。

撕来撕去，实在太乱了。事实上，网络互助行业看似是一个很小的细分行业，但他是互联网公司进入大健康领域的“首选入口”之一，占稳这个入口，非常重要。其实，在互联网的江湖，行业竞争本是常态，但如果通过如此低劣的手段来上位，这可就不太“温暖”了。

其实，无论是网络互助平台，还是外卖、家电、乳业等行业也罢，消费者只希望看到这些企业多把精力用在研发、生产和为用户提供更好的服务体验的正道上。

02

流量焦虑的背后：商业与公益如何抉择

冰冻三尺绝非一日之寒。

水滴和轻松筹之间的互撕，本质上是为了抢占市场，跟公益无关。而许多消费者最大的“误解”，就在于，把水滴筹们当作“公益组织”。

比如，在水滴筹官方网站上，像“免费求助登记”、“大病筹款0服务费”广告标语醒目。在留有“筹款求助”同时，在网站的功能栏“更多”点击进去，还留有水滴保险商城的入口。

简单来说，这些平台通过“大打免费牌”的方式，引导更多消费者申请筹款求助，同时也将这些消费者引到医疗保险“水滴保”平台上，实现最终的商业化变现。显然，水滴公司所构建的“筹款+互助+保险”模式中，“水滴筹”扮演用户积累及场景教育角色，但真正能将流量或平台用户变现的主要还是保险业务的“水滴保”。

说白了，就是获取海量的客户之后，卖保险容易。

“先要握住高流量，再和保险公司谈判，能够取得更高的佣金。”水滴筹创始人沈鹏也不否则自己做的就是流量的生意。而据自媒体镭射财经援引一位知情人士消息称，水滴保险商城的客户有80%来自于水滴筹互助群体的内部转化。实际上，无论水滴筹、轻松筹的众筹模式，其背后都配套有保险销售板块。

一边是做公益的“初心”，一边是商业公司盈利的需要，如何防范平台过度商业化，保护求助者的权益也成为解决问题的关键。谈及网络众筹、网络互助平台管理难点，复旦大学张江研究院教授、数字经济研究中心主任陈文君建议称，行业协会应做好行业自律规范，把商业行为和公益行为做界定划分，政府也应该适当介入，监管平台运营，另外还需要加速立法，保证信息透明，让求助者和志愿者的权益得到充分的保护。

目前，这种模式还处于监管的灰色地带。但随着地推、打人事件等行业乱象的上演，会进一步透支的社会的爱心。《狼来了》的故事，想必所有人都听过。如不加以控制，最后的结果是显而易见的，只会劣币驱逐良币，所有人都对众筹平台失去信任。当真正需要的人发起众筹时，反而没人愿意捐款。

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