“坚持不懈”的贝索斯

大嘉购整理编辑：

亚马逊创始人贝索斯非常喜欢用“坚持不懈”这个词语，我们从他每年写给股东的信中，就能看出来。

亚马逊是垄断巨头吗?

卡耐基是钢铁大王，洛克菲勒是石油大王，沃尔玛兄弟一生都在搞零售，比尔盖茨创造的Windows操作系统成为了整个PC的基础设施。亚马逊的贝索斯应该怎么给他定义呢?

作为目前世界上最富有的人，虽然他的财富和巅峰时期的盖茨相比还有一些差距。但依赖于操作系统，盖茨依然能够在榜单中名列前茅。毕竟，操作系统是对整个Windows操作系统的垄断。但贝索斯的亚马逊似乎并未在任何行业有垄断。

依靠卖书起步，如今依然掌握着全美纸质书籍销量近四成;随后扩大到全品类的电子商务，如今亚马逊控制了美国电子零售业务将近四成;云业务仅仅做了几年，如今已占有全球云计算业务的一半;后来，贝索斯收购《华盛顿邮报》等媒体……

贝索斯在构建一个我们无法定义的商业帝国。毕竟，如今你很难再用一个电子商务零售品牌来形容亚马逊了吧。亚马逊的总部不在硅谷，而是在西雅图。但是在整个科技行业，亚马逊却被经常归类在硅谷公司一类，尤其我们熟知的“The Four”即谷歌、苹果、亚马逊和Facebook行列中。当然，亚马逊被归结于其中，最主要的原因还是因为它的庞大市值和光明的前景。

但事实上，亚马逊的骨子里，其实是一家零售商，而并不是一家科技公司。亚马逊进入的一个行业是一个拥有很多超级竞争者的行业，这个行业里有沃尔玛、有好市多、有梅西百货以及其他大中型的零售品牌商。颇有意思的是，越大型的零售品牌，他们的利润率通常是最低的。所以，亚马逊的零售品牌业务到现在还没有盈利多少。贝索斯也一直在股东信中声称他的宏伟计划。

CEO贝索斯管理之道

伯克希尔哈撒韦董事长巴菲特曾将贝索斯成为“美国最好的CEO”。但是，作为领导者，他却不是一个心慈手软的人，尤其是企业初创阶段。可能美国式企业管理者都拥有独裁的一面，苹果公司前CEO乔布斯也是一个独裁者。

2002年，贝索斯给亚马逊的企业文化总结成“领导力法则”中去。如今，这些原则成为公司面试时的必考题，也是员工入职培训时必须要教的内容。如今，在这家全球拥有超过60万名员工的公司里，贝索斯的“领导力法则”也传递给了全球每一位员工。

但是亚马逊也曾因为劳工的权益而受到业内的批评。一个我们广为人知的例子是，仓库员工为了达到生产目标，被公司施压不让去上厕所。在该消息被曝光后，亚马逊将最低时薪工资提到每小时15美元。

独裁的亚马逊

eBay在衰落，很多电子商务平台都出现了不同程度的衰落，只有亚马逊还在不断扩大市场规模，市场份额。消费者们，没得选了。想要购买任何花样的东西，亚马逊都可以买到正品。很大程度而言，这是一件好事，用户不用再去其他平台上选购商品，直接到亚马逊购买就行了。但从另一方面讲，用户没有了多样化的选择，这并非好事。

一个广为人知的案例是，耐克公司作为抵制亚马逊的最前线，投入无数来构建自己的电商平台，但是即使耐克不在亚马逊开店，在亚马逊上卖得最多的衣服鞋子品牌仍然是耐克。这才是最可怕的，就连耐克这么大的公司，都没有了选择权。耐克想要收集用户的数据，还得经过亚马逊这一关，是不是很可怕?

除此之外，亚马逊还与美国官方有十分紧密的合作。比如门禁摄像头的数据可以直接传给警方;向执法机构出售人脸识别软件;政府机构办公等日常用品，看似是小生意，但美国政府每年的消费开支有500多亿美元花费在亚马逊上。

云业务方面，亚马逊和美国警方也有紧密的合作。诸如在2013年，美国中情局就支付给亚马逊6亿美元，将数据存储于亚马逊的云端。

虽然亚马逊在电子商务层面的盈利看起来依然遥不可及，但是云业务AWS相当于是净赚。就连亚马逊在流媒体业务方面最大的竞争者Netflix都将自己的服务数据存储在亚马逊的云端。“坚持不懈”的贝索斯终于在云业务上看到了希望，毕竟在过去将近八年时间里，亚马逊云业务还没有遇到真正的对手，虽然微软云和谷歌云正在不断蚕食亚马逊云的市场份额。

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