近期思考的两个问题：快手和B端的相互赋能、快手到底是什么？

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文章经授权转自公众号：丁道师(ID：dingdaoshi)，作者：丁道师

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之前我们的文章提到过一个观点，新冠肺炎疫情既是“危”，也是“机”。

对于快手来说，正在携手各方，加速探索“机”的一方面。

一汽大众千位4S店销售在快手开播，1万粉丝主播月销100多辆新车。其中，一汽大众东北区域以矩阵账号形式入驻快手，粉丝量在短时间内由30W突破了100W;

快手用户“于维盛(草莓技术)”和“哥种葡萄”则坐在自家的田间地头，通过手机的小屏幕在线与农技专家交流，学习“留树保鲜”等技术手段，推迟上市时间，等候销售渠道恢复通畅;

阿迪达斯首次在快手平台上与快手主播李宣卓合作进行直播“推货”，单场销售突破210万，全场累计卖出1万多单爆款商品，其中，阿迪达斯经典贝壳头运动鞋仅用5秒就售出了600多双;

因疫情被困湖北荆州老家的汪洋老师，正月初三至今的一个多月以来，汪洋在快手直播，吸引了全国各地的学生粉丝，其中几十名粉丝整个寒假跟着他持续学习……

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近一个月以来，快手被来自各个领域的人和机构，玩出了多种新的花样。我周围不少长期跟踪报道快手的媒体朋友，这几天总会和我探讨一个话题“快手到底是什么”?

我开玩笑说，快手发展到今天，变成了一个“四不像”。

虽然是玩笑，但我们应该审视，这个问题被提出，说明了今天的快速早已经超越了短视频或者直播平台。

“借助”这次疫情，快手生态在B端的想象力进一步被我们所认知。一方面，快手给无数个行业带来了新想象力，另外一方面也因为无数个行业的人涌入了快手，也扩充了快手的用户群体，激发了快手的发展想象力。

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很多时候，利益都是相互的，赋能也是相互的。

2020年3月1日，我接受《时代周报》记者采访，进一步谈了快手和商户直接相互赋能的几个观点。

以前，线下的商业企业，所覆盖或者所服务的用户，主要是到店的群体。现在借助快手，扩充了他们目标用户群体，比如一汽大众的4S店就通过快手，几何级新增了粉丝数量，“云看车”的模式让更多用户甚至昔日的路人用户了解到店面和车辆销售政策，激发了消费购买欲望。

同样，反过来看，也因为这些商户的努力，无形中也帮助快手带来了新的用户群体。比如某网红和某品牌合作在快手开播，很多从未用过快手的粉丝，因为要看这个网红，下载了快手。

简单来说，因为内容的扩充，吸引了原本对快手的路人用户。这个春节期间，快手的活跃用户中，一定有很多是完全新增的用户，这个价值对于快手来说甚至比春晚10亿红包更大。

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有人说，疫情期间，商店关了，物流也接近瘫痪，那么一些需要线下完成的商业行为，还有必要玩快手吗?直播带来的数据是不是虚假的狂欢和繁荣?

有必要，太有必要了!直播数据不是虚假繁荣，而是价值积累。

在移动互联网时代，企业和用户的关系，不再是简单的买卖关系。更是文化和品牌认同、理念和认知碰撞的社群关系，有了这些关系之后，后续的买卖才能持续，才能常态化的运转下去。

在我看来，任何一个行业，任何一个产业，任何一个领域都可以通过直播的方式来销售产品、推广服务、建立用户连接。

只要能满足这三个价值中的任何一点，都应该去尝试，去大力探索。当然不一定非要通过快手，但目前就我的观察来看，快手是最适合的。

当然我们现实一点，也可以仅仅就销售意义来谈。现在企业也可以通过快手直播，留住用户，为疫情结束后的“报复性”增长蓄力。

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虽然我前文提到，这次疫情期间，快手是B端商业的赋能者，同时也是被赋能者。但总的来说，快手主要是一个投入者和赋能者的角色。

我之前的文章提到过，这几年，一直有线下商业大佬抱怨“我们都是给BAT打工的”，以BAT京东苏宁拼多多为代表的线上平台，对线下的冲击很大。

后来线下的商业企业为了应对线上的冲击，也纷纷开始通过“线上+线下”模式的落地，寻求新的增长之道，不过这个探索的过程比较漫长。

现在，疫情的出现，客观上缩短了这个探索的过程。这段时间，通过对直播、电商、社交等互联网工具和产品的利用，一些线下购物中心尤其是超市板块的在线业务，获得了远比平时快的增长。可以说，这场疫情，为线下的传统企业“线上+线下”模式的加速落地打开了突破口。

特别值得一提的是，比起其他平台，线下的中小企业更有可能利用快手的实现破局和弯道超车。

为什么这么讲?因为快手长期以来坚持普惠的政策，不会让流量集中在头部的玩家和头部的网红明星，而是给更多普通的机构、个人、企业，分配一些差异化的但尽可能精准的流量。所以我们看到了，很多没有背景和资源的企业，网上直播首先就想到了快手，而不是高冷的其他。

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快手到底是什么?

这个问题可能永远没有答案，因为快手一直在变化，快手的用户也一直在变化。

我之前在下沉市场走访的系列文章中，给大家分享了山西吕梁的一个网红县–临县，该县有7万人玩快手，还举办了快手培训班，副县长携手群众网红带头直播卖红枣，为农村农产品电商上行打开了门路。

在这里，快手是一个网红直播+电商带货的平台;在这里，快手是一个脱贫致富的好帮手(备注：就在刚刚，该县正式摘除了贫困县的帽子);在这里，快手是党的群众路线教育实践活动的桥梁……

在这个特殊的春节，我听到太多来自一线的关于快手定位的声音。

放寒假的小学生，说快手是一个可以上课学英语的手机软件;村头的张大爷说“快手厉害哩，还教人们怎么种地”;一个喜欢唱歌的亲戚说，快手是个KTV，还可以和别人PK;我大姐通过快手学习做凉皮，说比买的还好吃;村里的一位干部说，快手还可以看《新闻联播》……

你说快手是个啥，快手不是个啥?

写在最后：一年前的今天，我赶赴北京工商大学，和何辉教授就“快手是什么”这个话题做了半天的探讨。

我当时说了一个观点，快手将从最初的生活娱乐消遣工具，进阶到工作、生产工具，再升级到一种生活方式。

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