疫时能力常态化，钉钉或将成为下一个现象级应用

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文经授权转载自公众号：财经故事荟(ID:cjgshui) ;文/陈纪英

疫情肆虐，交通封行，城市封禁，一场牵动14亿人的全民防疫总动员，会让中国经济按下暂停键吗?

不会。

道路能封停，但经济仍未停摆：口罩防护工厂的流水线依然忙碌，火神山雷神山工地上的灯光彻夜通明，生鲜电商的快递小哥们马不停蹄，物流航线的飞机火车飞驰疾行，汇总疫情的信息平台变动不停······

在抗击疫情的当下，是什么支撑着中国经济平稳发展?

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除了医护人员，谁还在前线?

在这场全民防疫总动员中，身在一线战场的不仅有医护人员，还有涉及多个行业的企业力量，他们不停向一线“输血”。

所谓兵马未动，粮草先行，在防疫大战中，食物的充足供给是底线。

为了支持防疫大战，蒙牛累计捐赠物资超过7亿元。蒙牛的员工散落在全国各地，却在疫时“停产不停工”，它是如何保障公司的正常运转的呢?

今年的开工仪式，蒙牛有点特别，移到了钉钉在线视频会议上。蒙牛公司IT总监郑炯透露，春节前蒙牛就已有近2万名员工在钉钉上跨区域协同办公，疫情促使更多员工上线。正是基于这样的数字化工作平台，在线连接供应商和经销商，精准衔接各个环节，确保产品优质、新鲜。

在这场防疫大战中，包括口罩、护目镜、防护服、消毒液等在内的防护物资，堪称防疫大战中的“军火”。

一度短缺的“军火”，曾让不少医护人员不得不“裸跑上阵”、“肉身抗毒”，数千名医护人员因此感染。更糟糕的是，世卫组织总干事谭德塞透露，“军火”短缺可能还要持续一段时间。

在产能部分运转的紧平衡之下，如何精准的按需分配物质?封城封路之下，如何把原料运送到工厂，如何把成品运送到一线?

这样的考验，国内日化行业龙头广州立白跨越了。

疫情发生后，广州立白捐赠2亿元消毒类产品，配送到2119个定点医院。为了持续供应“军火”，广州立白已经在年初六全面复工，使用基于钉钉开发的数字化管理平台“嘟嘟”，用数据调度数万名员工高效协同，紧急保障产品供应。

可以看到，在线办公软件，同步提升了企业的供应链能力。

远在大西北的新疆，同样是防疫的一线战场。作为新疆最大的连锁便利店，八点半便利店通过500多家门店，日均服务近16万市民。疫情发生后，八点半便利店依然平价供应米面粮油、蔬果食品、口罩消毒液洗手液等各类必需品。

这要赖于八点半构建了高效的采购团队：在家办公的35名公司采购员工，利用钉钉和ERP软件在线协同管理，把3000多种商品采购进来，配送到500多家门店，物资分发有条不紊。

这场全民动员的防疫大战，绝非单打独斗的独角戏，而是需要多方合力的持久战。

正是基于在线办公等技术平台的支撑之下，中国企业才能在防疫大战的紧要关头，持续不断为防疫一线运送紧缺的“弹药”和“粮草”，并在员工相互隔离的条件下迅速运转起来，把生活必需品配送到千家万户，保障了封在城里、村里的市民、村民的正常生活。

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钉钉登顶，在线办公更关怀员工

疫情之下，2月3日的复工潮之后，陆续有2亿人在家办公、视频会议，以及二十多个省份的学校、数千万名学生，通过钉钉直播“在线开学”。

2月5日，阿里旗下移动办公应用“钉钉”首次超过微信，在苹果手机端应用商店和MAC电脑端应用商店，钉钉下载量均跃居免费排行榜总榜第一名。

这也是苹果应用商店里，办公类应用产品首次跃居第一。

登顶背后，是防疫大战导致的需求暴涨。尽管，这看似一场前所未有的硬核考验，但经历过双11考验的阿里人，打得“得心应手”。

2月4日，在之前的服务器扩容基础上，钉钉的技术人员借力阿里云，在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器，一个短时间弹性扩容的新记录就此诞生——此前，微博为应对多位明星出轨时的流量暴增，一次性扩容的云服务器，也不过8000台。

为保障企业组织、教育医疗和政府机构办公需求，钉钉还宣布向1000万家企业组织免费开放全套“在家办公”系统，并将免费视频会议功能扩大至302方，各地学校也纷纷通过钉钉的在线课堂组织学生“在家上课”，共渡疫情难关。

2月10日开学第一天，60万教师变身主播，在线授课，超过5000万学生通过钉钉，在线上了学期第一课。

一些颇具科技温度的新产品也快速上线。

因为封路尚未回到一二线CBD的露西、莫妮卡，可能还蜗居在老家当“翠花”、“小芳”，早上来不及洗脸梳头化妆，就被急匆匆拉进视频会议。为此，钉钉紧急上线“美颜功能”供用户选择使用;

为关怀员工健康、推进防疫数字化，钉钉在春节假期抽调专门技术，于1月29日全量上线“健康打卡”产品，方便企业组织成员上报、实时统计健康状况。

产品推出后，迅速得到普及，有1亿人在钉钉上打卡报健康，仅蒙牛每天就有3.8万名员工“健康打卡”，为全面恢复生产提供科学参考。

此外，在2月10日，杭州还率先推出了安全复工举措：所有企业通过阿里钉钉线上申报企业复工，员工建钉钉数字化“健康码”，避免工作场所发生员工感染事件。

在这场防疫大战中，钉钉迅速上线新产品的创新力、快速升级系统算力的进化力，以及支持防疫大战的责任力等，得以锻造、锤炼、考验。

钉钉，信得过。

3

疫时能力常态化，引领智能办公新风潮

K歌之王倒闭，中小旅游公司苦熬，西贝贾国龙“熬不过三个月”，等等，悲观论调扑面而来。

根据恒大研究院院长任泽平的估算，春节假期的短短一周内，仅电影、餐饮零售、旅游三个行业的直接经济损失就超过1万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%。

峰瑞资本针对100多名公司创始人的调研显示，创始人们短期最心焦的还是何时复工，以及如何提高在家办公的效率，“看样子2月底开工都悬”、 “办公效率下降不少”等等。

由于疫情的下行拐点仍未明确，阿里、腾讯等互联网公司选择了在线办公，并再次延期复工，推迟到2月17日以后——可以说，远程办公的能力，已经成为企业抗风险能力的关键指标之一，也成为了企业组织的核心竞争力之一。

企业面临的挑战无疑是巨大的。疫情是对公司组织力、凝聚力、执行力、调整力的极致考验，将成为企业界的一道分水岭：适时应变，完成新一轮数字化转型;固步自封，离倒闭怕就不远了。

任泽平预测，“居家隔离和避免人口大规模流动导致线上消费、线上教育、在线办公、视频会议等新的工作生活业态快速发展，很可能改变未来的工作和管理方式。”

这一预期在资本市场也达成共识，鼠年A股复盘以来，云办公板块已经接过了涨停的接力棒，多个在线办公概念股应势涨停。

而新兴行业危中求“机”的故事，在2003年非典期间，也曾上演。彼时，SARS让不少害怕出门的居民尝试网购，淘宝等电商平台开始从备选项变成了逐渐普及的“购物优选项”。

疫时崛起的需求变现为常态化需求，而钉钉等疫时积累的能力也将沉淀为常态化能力，从供给侧改革和需求升级两端，不妨作出大胆预测——在线智能办公的风潮，将会在疫情结束后继续发展;下一个现象级应用，指不定就是钉钉。

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