为什么说小度智能屏是下一代操作系统？

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本文经授权转载自公众号：罗超频道(ID：luochaotmt)，作者： 罗超频道

2019年智能手机、智能电视、智能可穿戴等传统智能硬件市场无不遇到增长瓶颈，如果不考虑无线耳机这一非智能设备，唯一保持高增长的消费电子品类是智能音箱。Strategy Analytics 报告预估，中国智能音箱2019 年的出货量已经超过智能电视，这是一个重要的信号：电视机60年来牢牢占据的“客厅之王”的宝座，第一次迎来“能打的”挑战者。

智能音箱的崛起，正在让互联网、智能客厅以及IoT市场的底层逻辑发生变化，正在爆发的 “有屏智能音箱”已经蜕变出“智能屏”这一新物种，朝着下一代操作系统的方向进化。

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新物种“智能屏”将成下一代操作系统

智能音箱最初只支持智能语音交互，2018年3月26日小度在家发布，成为国内首款带屏智能音箱，当时其定位于“听歌、看剧、可通话的视频智能音箱”，如今带屏智能音箱已成各路智能音箱玩家的标准品类，不断受到市场追捧。Canalys报告显示有屏智能音箱在2019年第三季度的同比增长高达500%，增速远超智能音箱大盘，已经占到智能音箱总销量22%。Strategy Analytics将“智能音箱和屏幕”视作一个品类，其认为2019年全球智能音箱和屏幕的销量将超过1.34亿，到2024年将增加到2.8亿。

在这个领域，作为先行者的小度拥有绝对市场优势。Canalys报告显示，小度带屏智能音箱出货量以230万台远高于亚马逊、谷歌，成为带屏智能音箱的“头号玩家”，并已占据小度总出货量的61%。

12月12日，小度再次重新定义“带屏智能音箱”，发布“智能屏X8”，其配备8英寸高清屏，屏幕更大更清晰，拥有远场语音交互、人脸识别、手势控制和眼神唤醒在内的多模态人工智能交互能力，支持“童脸识别”，同时在内容与服务生态上进行了大量的升级。

小度智能屏X8不是一个常规升级，景鲲在发布会上说：“小度在家不再是音箱，而是全球出货量最大的智能屏。”小度在家有了全新的自我认知。小度智能屏X8第一次将“智能屏”引入到产品名字中，X就跟iPhone X的“X”一样，有重新定义带屏智能音箱的意思，而8这个数字横过来，是无限的意思。景鲲讲，希望通过黑科技的加持，让小度在家智能屏的生态不断延展、用户不断延展，解决更多的问题，打破更多边界。

音箱就是音箱、屏幕就是屏幕，如果叫“带屏智能音箱”，意味着其依然是基于语音交互的智能设备，屏幕只是辅助。然而用户已用实际行动表明带屏智能音箱早已不是一款音箱，百度在后台发现小度在家长视频平均观看时长已超过146分钟，短视频平均观看时长则是54分钟，小朋友学习时长超过30分钟，大概有超过30%的人用它视频通话……“带屏智能音箱”已经进化成为客厅智能中心，它有资格拥有一个属于自己的品类名字，“智能屏”很贴切。

从“带屏智能音箱”到“智能屏”，绝对不只是名字的变化。这一变化跟iPhone的出现十分相似：虽然诺基亚手机已支持触摸、有操作系统、可安装应用，然而iPhone却采取全新设计，摒弃按键交互的同时引入开放式操作系统，最终掀起了智能手机以及移动互联网浪潮。“智能屏”的出现，同样不是对“带屏智能音箱”的重命名，而是对屏幕的重新定义，其设计跳出了智能音箱的固有思维，而是让屏幕拥有了与人类自然的交互能力，同时可以加载大量的内容服务，面向IoT时代的操作系统已初露雏形。

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IoT时代的操作系统长什么样?

我一直有一个观点就是真正的IoT时代会在5G时代来临，前些年的物联网都是前戏，2019是5G商用元年，5G最核心的应用场景就是IoT物联网，同时将加速AI产业化落地，AIoT时代正在到来。AIoT时代，计算将发生剧烈变化：传统的通用计算正在让位面向AI的智能计算;IoT设备的碎片化让计算无处不在同时变得十分复杂;边缘计算兴起同时云计算依然十分重要，5G则让云端协同变得更加重要;智能手机可能不再是未来智能设备的中心。一切，都在给操作系统提出全新要求。

iOS/Android均是为3G而生，在4G时代已遇到瓶颈，体验越来越碎片化，只适合依赖本地计算的智能设备，但5G时代云端/边缘计算越来越重要，iOS/Android怎么改良都很难满足这一特性。谷歌启动了Fuchsia OS项目，媒体报道称Fuchsia OS将专注于IoT市场，最终会取代Android和Chrome OS，5G时代面向IoT设备的操作系统是不是一定是一个升级版的Android?答案恐怕未必。

操作系统本质解决的是人机交互问题。

在美国陆军部资助下，1946年耗时三年研制的计算机ENIAC诞生，只用于计算弹道，这是世界上第一台计算机，当时“操作系统”概念尚未出现，计算机需要手工操作，一个时间段只能处理一个任务，操作本身需要具有专业技能的“操作员”。

20世纪50年代后期，人机交互矛盾出现：手工操作的慢速度和计算机的高速度之间形成尖锐矛盾，于是批处理系统、分时系统和实时系统陆续出现，最终发展出DOS这样的“操作系统”，操作系统负责分配计算资源、降低计算机操作门槛、成为应用程序与计算机硬件间的桥梁，这是最重要的软件。

操作系统伴随着设备的进化而进化，PC潮催生了Windows、Linux等PC操作系统，智能手机掀起移动操作系统Android和iOS大发展……每一代操作系统都是人机交互的变革，方向是更加高效、自然和便捷。5G时代，AI驱动的IoT设备兴起，新一代操作系统是什么样子?

早期人们想到的答案是语音。

2016年，KPCB合伙人、“互联网女皇”玛丽·米克尔在《互联网趋势报告》中指出，在过去75年里，每10年就有一次人机交互的重大革新，人类对机器的操作，从物理手柄按键，到物理键盘鼠标，再到触摸屏，而现在语音成为了重要的交互方式。她认为，语音正在被重塑，将成为人机交互的新范式。

2011年Siri面世到今天，智能语音确实已经无处不在，然而语音恐怕不是IoT时代人机交互的终局。如果用户不是视力障碍群体，在与机器交互时不自觉地会使用视觉交互能力，人类所能感知的外界信息有超过90%来源于视觉，因此不论语音技术多么强大都不可能成为交互的全部。下一代交互真正的核心，不是语音本身，而是语音底层的“智能”能力，基于智能能力和大量的传感器，就可以形成全面交互能力。小度智能屏X8“远场语音交互、人脸识别、手势控制和眼神唤醒在内的多模态人工智能交互能力”就是一种接近理想的形态。

在智能音箱驱动下，智能语音交互经历多年发展趋于成熟，成为最先大规模民用化的AI技术之一，一定程度带动了AI技术的发展，给后来的多模态AI交互奠定了基础。同时智能音箱渗透率已经很高，Strategy Analytics数据显示，2019年Q3全球智能音箱出货量同比增长55%，达到3490万台，2019年中国智能音箱出货量甚至超过电视，渗透到客厅的智能音箱培养了用户智能交互习惯、培育了开发者生态以及供应链和渠道等产业生态，给智能屏这样的新物种出现打好了基础。

小度智能屏的出现，就跟Android/iOS的出现一样，是IoT时代到来的必然，同时又受益于智能音箱多年的发展，依然是“站在巨人肩膀”上的创新。

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小度智能屏掌控IoT时代的新格局

基于小度助手的小度智能屏是“物化版”操作系统。IoT时代的操作系统，或许不再是一个传统意义上的软件，用户不再通过购买安装光盘或者远程更新来获取操作系统，购买一个智能设备的结果，就是在家里安装了一个智能操作系统。小度智能屏开启下一代操作系统，是水到渠成的结果。

下一代交互真正的核心，不是语音本身，而是语音底层的“智能”能力，小度智能屏则是“智能”的结果，是百度深耕多年的AI、IoT、智能语音、智能人机交互操作系统、智能音箱的集大成者，体现出百度AIoT软硬件的整体能力。

小度诞生初期，就是基于智能语音的人机交互系统，用景鲲的话说小度智能屏是先有智能再有屏，这个“智能”就是小度助手(DuerOS)，当初百度就是奔着智能操作系统做的，如今，小度助手已经驱动智能音箱、智能手机、智能电视、智能手表、智能汽车等诸多IoT设备，2019年6月搭载小度助手的设备已超过4亿，6月月交互次数达到36亿。

景鲲表示，跟原先的“有屏智能音箱”相比，小度智能屏具有三要素：AI智能交互、AI智能理解和内容服务新生态，提供更多价值、突破更多边界，从而真正实现满足用户在智能生活中的更多需求。而这三大要素，正是IoT时代操作系统的三大要素。

1、它是最智能的交互系统。

在Android/iOS出现前，关于智能手机的交互是什么样的，行业同样是经过多年摸索才得到答案，在实体按键、手写笔诸多尝试后，最后才确定全触摸形式。小度智能屏不只是支持语音交互，语音、人脸、手势、眼神以及面向儿童的“童脸识别”等诸多智能交互能力都被引入，同时可以上下文联想，支持多轮对话，支持多种交互并用，交互更加自然、简单、聪明。它不是在语音交互基础上补充一块屏幕，而是真正的属于下一个时代的人机交互范式，就跟iPhone X消灭掉最后一个按键“Home键”一样，确立了IoT时代的人机交互范式：多模态人工智能交互能力。

2、它是可理解用户的智能助理。

小度智能屏X8具备AI智能理解能力，通过AI模型演进和自学习AI系统，可以不断进行自动学习，去学习用户习惯、理解用户意图、洞察用户需求，进而可以满足用户更多价值需求。

“智能手机”的“智能”提前占用了“智能”的名义，虽然手机可安装各种应用，能力越来越强大，然而却不具备智能能力，顶多支持智能语音助理这样的应用。IoT时代的智能设备则将真正具备智能化能力。一方面，基于前面提到的多模态AI交互能力，智能设备可以听清楚、看明白，更好地接受用户发号施令，更加智能地感知外部环境，更加智能地与设备连接。另一方面，基于日益强大的AI技术，智能设备可以真正做到理解甚至洞察预测用户需求，进而更加聪明地响应，不只是被动地接受命令，最终可以向一个优秀的管家一样主动服务用户，而小度智能屏X8初步具备了这样的能力。

3、它是智能生活内容服务中心。

小度智能屏承载的内容和服务，从传统屏幕的单一视频服务扩展到音乐、教育、视频、游戏、购物等多样化内容服务。这跟诺基亚到安卓手机的进化很相似，诺基亚有OS支持安装应用，为什么依然只能是“功能机”呢?因为不够开放缺乏应用开发者生态。小度智能屏则像安卓/iOS一样具有开放性可以承载各种第三方应用，进而不断丰富自身能力，最终具有更多应用场景，成为客厅内容中心、客厅娱乐中心、客厅控制中心和客厅社交中心。

小度智能屏将会改变智能音箱市场竞争局势、也将描绘出IoT世界的新格局。

当行业还在争夺智能音箱出货量时，正在纠结是否要继续参与补贴大战时，还在思考是以有屏还是无屏为主时，小度已经跳脱出智能音箱市场，以智能屏X8为契机走IoT操作系统路线。

景鲲公开分享过两个曲线，一个是App常见的“L曲线”：多数APP缺乏持续的体验创新刺激，导致单一功能或服务造成的体验感快速枯竭，日活用户比例随着激活天数下滑，最终活跃度维持在低位。而小度在家则具有“微笑曲线”，日活用户比例反而会随着激活时间而不断增加，原因在于“智能屏”给开发者打开了全新的应用空间，更多应用、更多服务、更多内容、更多能力会丰富进来，满足用户更多场景下的需求，进而保持产品活力。

当IoT操作系统普及后，这个微笑曲线不只是小度智能屏才具备，而是IoT产业的共同曲线。

安卓/iOS让手机变得智能，催生了繁荣的移动互联网经济，改变了娱乐、零售、金融、物流、媒体等各行各业。智能屏作为IoT操作系统同样会形成新的开发者生态，在景鲲看来，IoT操作系统的产业生态将会以语音交互为基础，将是以对话式技能为基础的新产业。随着智能屏突破“音箱”边界，随着智能屏出货量的日益增长，随着用户使用习惯的不断培养，更多家庭应用场景被打开，娱乐、教育、医疗、社交、游戏……智能屏的“技能经济”正在形成。

在智能音箱市场稳操胜券的小度已掀起新一轮战争，其对手不再是智能音箱玩家，在IoT时代比Android等系统更好地驱动万物才是小度的终极目标。

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