天下第四也挺好

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本文经授权转自公众号：虎嗅APP(huxiu_com)，作者: 钱德虎

手机行业有多难?

看看全球手机总出货量排名的数据：第一，第二，第三，第四，第五，Others。这个Others，可以说过得是一年不如一年——

根据权威数据调研机构IDC每季度跟踪统计的全球智能手机出货量，“Others”们的出货量与市场份额在不断压缩。

这是全球市场的数据。如果只看中国市场，“其他”一行则是另外一番风景——同样来自IDC的数据表明，在2019年第三季度，中国智能手机市场，除了前五位的公司外，“其他”公司们仅仅贡献了5.1%市场份额，而这个数据，在去年还有12.1%。

这是什么概念?即中国市场上每售出100台手机，其中只有5台，来自前五位之外的公司。

手机市场竞争激烈，头部品牌不断向市场倾泻新技术、新理念——总之，Others们普遍过得不怎么样，技不如人全盘皆输，出货量少意味着每台手机成本都比大厂高，市场与利润空间都被一再压缩，这还怎么玩?

但Others也不一定活得不好。在高歌猛进的大厂们身旁，也有年年捷报频传的强势公司，例如一加。

只做旗舰的一加，论总出货量，肯定在Others里;但要说高端机，可以说是另外一番风景。根据权威调研机构Counterpoint 2019年第三季度的报告显示，一加手机在全球高端智能手机市场份额中排名前四，仅次于苹果、三星和华为。

拿着这个还挺好的成绩，一加低调地庆祝了公司六周岁的生日。在这六年里，中国手机市场历经互联网模式风潮、线下市场逆袭与洗牌。

移动互联网的历史进程中，手机厂商们起起落落(或者一落不起)，作为一个显而易见的“幸存者”，我们想看看，通过一加的案例，究竟能给中国消费电子乃至其他科技产业总结出怎样的经验：在竞争最激烈的行业里，哪怕在行业走下坡路时，身为 “小公司”如何占有一席之地，甚至引导行业产品设计趋势的?

找准最苛刻的用户

一加与同时期的其他“互联网手机品牌”，都有着相似的开局方式：造一部性能较好的手机，价格合理，体验优秀。

实践证明，这样的设备的确在当时都收获了相似的好口碑。这是手机厂商们绝佳的历史机遇期。我们可以将这种好口碑总结为某种信息差或时间差。

在2014年前后，国产安卓手机的体验有明显的问题：

当年国产智能机的体验，显著落后于有谷歌支持的海外安卓手机，更别说赶超iOS了。系统卡顿、应用不全、应用商店不可靠，都是当年切实存在的问题。

中国的智能手机需要更多的功能，以实现普通用户对“智能手机”的启蒙。

互联网手机厂商们普遍选择从功能出发，依靠功能丰富与性能优化，迅速拉拢国内曾经没有好手机系统可用的用户。这就是中国互联网手机们的第一桶金，对运营商定制机降维打击——一种打时间差或者信息差的小聪明。

国产安卓系统的性能追上海外开发者，抄作业都能抄出好答案，即时间差;彼时国产手机用户对安卓系统大版本的快速迭代几乎一无所知，这是信息差。

国外有80分的现成案例，国内用户在用的是30分的手机，拼一个60分及格的产品收割用户和口碑，是投机取巧。

但一加的选择是：寻找最先进的系统，打造一台全球极客们更认可的手机。这就是搭载Cyanogen Mod系统的OnePlus 1。

这不是“比差生强一点就OK”，一加的第一部手机，假想敌不是合约机，而是直接参与全球顶尖手机的体验竞赛。

高举高打的结果是，成立仅一年，一加即宣布盈利。有竞争力的产品形成了良性的商业模式，并且鲜有抄袭者。从第一部手机起，这些关键词就已经刻在了一加的基因里：旗舰机、国际化。

以“最苛刻的用户”为标准，打磨产品，不投机取巧，才能带给他们真正的“极致体验”。

找到一个正确的方向，做就是了

提起一加，很多人会认为这是个“小而美”的公司，其中的重点，当然是“美”——设计，是一加手机重要的竞争力来源。说“美”不仅仅是好看，出色的设计，必然是好看又实用的。

就如同一加手机最早一句响亮的口号，“手感真**爽”。

一个口号容易喊，但如果一个公司，六年十几款手机，用户摸到的，从最初的baby skin到最新的AG玻璃(雾面蚀刻玻璃，一加早于苹果使用)，始终能维持这种感觉，背后一定是坚持始终的设计导向。

体现设计的不止是手感——一加可能是国内最早抓住软件扁平化设计潮流的公司之一，做出一个漂亮的安卓手机应有的样子，而不是拿介于苹果与安卓之间不伦不类的东西混及格线。

当然，如何评价设计是个见仁见智的事情，但从结果来看，如今国产手机厂商们愿意去讲原创设计理念，全行业设计能力的提升，与公司们的努力分不开。

除了硬件手感的“爽”，还有软件的“流畅“。

氢OS是一加6年历史中的一个关键节点，“轻快流畅”(Fast and Smooth)的理念，也随着氢OS一同诞生。它跳出了原有国际版CM系统另起炉灶，也顺应了安卓系统发展方向：安卓已经过了需要用户自行“开发”的时期，系统必须越来越易用——手机厂商需要提供性能、功能与设计都更加完善的优秀系统。

这对一加的顶层设计能力提出了更高的要求。随着氢OS的成长，一加也为软件的轻快流畅提出了更高的需求，一加将其升级为“无负担”的概念。一加创始人、CEO刘作虎去年在一封名为《我们在追求一种什么样的快》的公开信中，认为一加应该给用户一种“无负担感”的快，让用户不被打扰，手机的反应完全如用户所想。

为了实现这种“无负担”，一加为此专门成立了“快稳省”团队，让每一款新产品上市时，都持续稳定地比同期产品更快、更稳定。尽管“无负担”去年才提出，但很多无负担的理念早就体现在了一加的产品里，把用户当成朋友，而不是当成移动的取款机。

设计导向与“爽”，一个方法论和一个目标，贯穿一加六年六代产品。找到用户真正喜欢和需要的事情，坚持做下去就对了。

技术的豪赌与市场的话语权

在2019年之前，一加尽管始终在小众市场里有着极出色的产品口碑，但想火到出圈，总归是缺了点“料”——某个占领用户心智的关键技术。这个关键技术有多重要?它能成为一个产品乃至一个手机品牌的核心竞争力。

当然，这样的案例并不多。更多的新技术并没有走到这样的高度，一方面，是技术本身的实用价值有限，消费者感知不明确;另一方面，可能是技术缺乏独创性，或者仅仅是没有技术含量的功能提升(例如自拍补光)，厂商没有足够长的时间形成认知壁垒。

2019年，一加带着一块与三星联合研发的90Hz流体屏登场，这块研发经费以亿元计算的屏幕，是高刷新率理念首次走出游戏设备(如电脑的电竞屏或游戏手机)和专业工具，第一次出现在面向大众消费者的手机上。

与此前游戏手机对高刷新率的试水不同，一加拿出了一块兼具高刷新率与高显示质量的手机，并且第一次通过系统级的优化，让手机系统也跟得上更快的速度。

高刷新率的屏幕，其最突出的表现就是“流畅”，这正是一加这些年来始终倡导的“Fast and Smooth”中的“Smooth”。90Hz屏幕相比传统屏幕，每次刷新快40ms，能实现更实时的响应、更平滑的动画输出，是“无负担”理念在产品上的一次升级。

刘作虎围绕这块屏幕打造出一加首款“Pro”机型一加7 Pro，他给出了这样的理由：“我看到了突破性的屏幕技术，我们想把这个最领先的技术带给大家。如果越来越多的厂商使用高刷新率屏幕的话，就会有更多高刷新率的内容，最终受益的还会是用户。”

而投产这块屏幕的背景是：2018年，中国智能手机出货量锐减18%。市场下行时豪赌新技术，一加承担着其中显而易见的风险，这是一次不能输的冒险。

没有“爆点”是一日蹴就的，背后是经年累月的测试与试验，最后的“破圈”更像是一个必然。

最终，在2019年的“618”电商节中，即使没怎么降价促销的一加7 Pro，也成了定价4000元以上的高端安卓手机中单品销量第二的产品。开篇提到，一加成为高端手机市场的第四名，也正是得益于关键技术的出圈。

自一加推出90Hz流体屏后，更多公司陆续推出高刷新率屏幕产品，但像一加这块高分辨率、色彩精准的高刷新率屏幕，依然是一加手机的核心竞争力之一。而在应用端，已经有越来越多的软件支持了高刷新率显示，最新的Android 10系统，也为高刷新率屏幕提供了系统底层的支持。

一加“赌”对技术并不意外。如果一个公司始终重视用户体验，他们总能找到用户体验中的痛点，并且用正确的方式解决它——它可能投入巨大，但物超所值。

六年虽然不长，但还“挺有看头”

试图做“小而美”的手机厂商有很多，一加从“小而美”中突围，成为高端手机的核心品牌之一，其难度之大，权威调研机构Countpoint在报告中总结：“高端细分市场是手机品牌最难以渗透的区间，因为这要求手机品牌拥有足够强大的品牌力，才能支撑其产品的高价格，目前只有少数厂商能做到。”

一加依靠旗舰战略，成为Others中可能是唯一一个自给自足、活得开心的公司，可以简单地说：不怕市场竞争，不怕消费者苛刻，就怕自己掉队。

“做正确的事情，把事情做正确。”刘作虎曾经这样说。而一加成立六年来，打造消费者认同的优秀产品，成了公司战略成功的坚实基础。

接下来的5G时代，对一加来说是考验，也是机会。据一加透露，在明年年初的CES上，一加将推出首部“概念机”，作为前沿科技公司，一加其实始终需要面对激进与务实的微妙平衡点，而如何把握这个度，靠的是消费者洞察与对产品的敏感性。

在六年的历史中，一加多数的判断，最终都获得了市场的证实。而这部概念机，或许就将成为一加最新洞察的集大成者了。

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