大嘉购官网拼多多一夜之间被薅羊毛“200亿”，面对危机影院经理人该如何处理？
据大嘉购官网获悉：
第1676天
窗外风雪再大
也有我陪伴着你
全文字数：2392字
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事件回顾
上个周末最大的消息莫过于拼多多因为系统bug一夜之间被薅羊毛“200亿”，拼多多方面回应道：“1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。”至于传言中所提及的“一夜之间交易额达到338亿元，其中约262亿元为话费充值”以及损失200亿元的说法，拼多多方面则表示为谣言。拼多多新闻发言人井然表示，真的没有200亿。对于最新进展，他表示：“‘羊毛党’刚散，亡羊补牢中。已向警方报案，最终还能追回不少，实际损失大概率低于千万元。”
此次事件刚刚被报道出来多少网友在“哀嚎”：睡一觉感觉自己错过了一个亿，一个网购平台因为一次系统bug造成了如此之大的经济损失，如果影院因为一次危机造成经济损失估计影院经理人要疯掉了。。。。
2018年的影院业遭遇重重危机：影院场均人次连年跌，“龙头老大”万达院线，前三季净利仅增0.3%；星美影院关门潮一波接一波……影院经理人如何才能避免这一拨又一拨的危机呢？
加强资金安全
不可盲目扩充
星美影院倒闭潮的重要原因就是盲目扩张，造成资金短缺，在2013年还仅有83家影院的星美，从2016年开始进入疯狂扩张阶段，截至2018年6月30日，星美旗下有365家影城。而2016年时一二线城市优势地段所剩无几，星美转而将目光瞄向了国内三四线城市，通过大举收购各种不知名影院来扩大其规模，以期实现“一县一院”的目标。
2018年12月6日晚间，星美控股发布公告，该集团现时尚欠足够营运资金支持其业务营运。根据该集团于2018年11月30日未经审核管理层资讯：该集团对若干雇员工资尚未支付总额约为1。08亿港元，该集团若干租赁物业的租金尚未支付总额约为2.01亿港元，该集团影院对上映电影的供应商尚未支付相关版权费总额约为人民币1.5亿元。
星美影院走到如此境地可以是“船大难调头”的典型例子，再加上管理机制跟不上扩张的步伐，面临危机也是必然的结果。
掌握主动权话语权
增强自有渠道建设
近年来随着网购购票的崛起，很多影院的会员体系溃不成军，有影院的会员卡持卡率从60%降到10%，甚至只有5%，老客流失严重。
“建立一个自有的售票APP对于影城来说没有太多意义，这是一个规模经济的行为，几千万砸进去做出来的APP都不一定能给消费者好的用户体验，更别提几百万、几十万投入做出来的产品。电商们是2C的，如果有第三方更加贴近影院的需求提供2B的产品，那么市场中仍然存在不少机会。”针对影城APP所面临的不利局面，有资深院线人士指出，影院其实应该寻找自有和电商之外的第三种可能。
第九届北京国际电影节·国际电影市场论坛&全国影管影院经理人大师班，4月15日重磅来袭！
而有聚集会员意识的影院也只是一部分，事实上，对于通过第三方票务平台走进影院，影院没有办法掌握情况的观众，影院会员可以持续长久地为影院产生价值，带来新用户增量和商品销售机会，成为差异化竞争力的起点。
建设特色影厅
增加竞争力
深圳某影院相关负责人表示，影院建设火热也缘于各大玩家对于票房分成的追逐。“但光鲜票房的背后也有危机，影院仅仅是电影娱乐产业链的最后一环，看起来容易赚钱，其实是需要长期稳定运营的薄利行业。”他指出，票房收入在层层分配后，留给影院末端的毛利约在10%，而这并未计入水电与人工等成本。
另一方面，过度追求票房分成容易造成影院同质化，“大家排片都把热门、来钱快的电影往上排期，难免千人一面。”前述负责人表示，未来影院需要更加多元的创收方式，影厅也可以打造更多差异化体验，相关私人定制、学术研讨、活动发布都值得考虑。
传统经营模式影院票房的增长已经很难通过人口红利、资本驱动、新建影院等外生性因素获得，未来电影市场的持续性增长更加需要通过内容质量提升，从而带动人均观影次数提高进行驱动。观众为了满足日常的社交需求而走进影院成为最大的观影动力之一，影院的社交场景触发了更多消费需求的可能。
在建设特色化社交影厅方面山东鲁信电影院线不得不承认是这一方面的老手，山东鲁信电影院线负责人王征曾提出影院特色经营之文艺三宝：艺术厅、咖啡厅、阅影厅，截止到2017年12月，中环直营门店6家，影院输出管理影城30家，共计232厅，2.8万个影城座位，年票房达到2.5个亿。
加强基础设施安全建设
防患于未然
影院是用电较多的公众场所，电影院大多结构复杂、内部装修豪华、道具幕布等可燃物多、用电设备多，加之人员集中，火灾危险性极大，一旦发生火灾，人员疏散、扑救困难，往往易造成群死群伤的恶性事故，教训极为深刻。2007年衡阳市石鼓区的衡阳进步影城突然发生火灾五层大厦瞬时间被吞噬影院数年的经营毁于一旦，该影城设施豪华，在当时是湘南地区唯一一家可以躺着看电影的影院，后据调查，失火原因是外围电路起火，当晚值班经理也在大火中丧生。
为避免此类事件的再次发生影院经理人要建立完善的用电安全和检查制度，而用电的安全也只是基础设施的一部分，影院要定期对影院存在的隐患进行清查发现问题并及时解决。
这是个互联网和信息化迅速发展的时代，是一个充满了机会和挑战的时代，想要抓住机遇在新时代有立足之地必须要进行长久学习。为此鲜蜂电影在2019年4月15日特推出第九届北京国际电影节·国际电影市场论坛&全国影管影院经理人大师班（四期）。
风险提示
1)竞争加剧，成本提升的风险。随着龙头院线的跨区域扩张以及新兴投资主体陆续进入，影院数量仍然保持两位数增长，从而导致整体的单银幕产出持续下滑，同时也推升了商业地产租金成本的上涨。
2)票房市场不及预期的风险。虽然2018年春节档，国产电影交出了优异的成绩单，但总体来看“叫好又叫座”的国产影片数量仍较少，非档期优质内容匮乏，上座率低。另外，目前进口影片数量受限，且内容质量分化也较为明显，导致票房增速波动加大。
3)影院现金流压力和资产减值风险。院线公司若持续保持高速扩张，影城盈利能力不断下滑。而租金、人力成本存在刚性上涨的压力，在目前投资回收周期不断延长的环境下，可能出现现金流风险和资产减值风险。
4)补贴退坡或停止的风险。目前政府补贴收入对院线公司在三四线城市投建院线的影响因素，同时也是上市院线的利润构成项目，税收优惠和政府补贴占上市院线净利润的10%~15%，未来投建补贴逐步取消可能会对新建和改造影院的盈利产生一定程度影响。
2019年4月15日—18日，第九届北京国际电影节·全国影院经理大师班火热预约报名中……返回搜狐，查看更多
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