天猫双十一增速放缓，消费狂欢背后的隐患重重？

大嘉购官网整理编辑：

当一个武林高手将武功修炼到一定的水平之后，就会停滞不前，有的人可能终生都无法再更进一步。而有的人则是凭借惊天的机缘和不懈的努力，到达巅峰。在很多武侠小说和动漫中我们都可以看到这样的情节，而这种情况就被称作是突破限制器。当然，在现实生活中是不会出现这种情况的，可同样蕴含在一些事务的发展过程之中，比如双十一。

2019年天猫双十一销售额再创新高，达到了2684亿元，但是增涨率却是相比去年的26.9%下降了1.2%，仅为25.7%，虽然按照阿里的说法是这样小幅度的变动符合市场发展的规律，可是要知道之前这个数字一直都是保持增涨状态的。那么，天猫双十一是不是已经达到了我们前文所提到的“限制器”阶段了呢?双十一消费狂欢背后到底有什么隐患呢?

双十一是如何发展起来的?

在2009年的时候，阿里推出了第一届双十一大促活动，当时仅有27个品牌商家参与，当天的销售额仅0.52亿元。这些数据虽然都不怎么好看，可因为当时的互联网电商市场并不成熟，阿里巴巴还没有像现在这样被人们所熟知和追捧。之后阿里每年都会举办双十一大促活动，时至今日，双十一已经成为传统节日外，最受人们关注的一个节日之一，尽管在节日当天大家看不到任何热闹的场景，只能看到一连串消费数据。

双十一的不断发展，正好是国内电商市场不断推进和发展最快的这几年，也是国内消费水平不断提升的表现。互联网电商改变了人们的购物习惯，从供应链到物流体系的搭建，从平台模式的创新到服务业务的不断升级，人们逐渐适应了这种消费模式，同时开始享受互联网电商带来的生活便利，足不出户就能买到自己心仪的产品，特别是下单之后在等待货物被送上门的这个过程，尤其令人期待和欣喜。

而且在双十一期间，各种商品都会推出打折促销优惠措施，新老用户能够以更低的价格拿到这些货物。商家店铺在这天售出大量商品，再除去打折优惠的让利外，还能有很高的利润率。而对于平台来说，订单数越多，平台的GMV就越高，平台的商业价值就体现出来了，这就形成了一个三赢的局面。

如今的双十一已经走过了十一年的时间，经历了从低谷到巅峰，也经历了质疑和掌声，这都是事物发展必然要经历的阶段。而它之所以能这么火，与外部大环境的变化分不开，也与互联网电商行业的发展分不开。双十一期间除了天猫外，京东、拼多多以及其他电商平台也开始参与到其中来，这对于整个行业来说都是一件好事情。

天猫双十一的发展瓶颈到来了?消费狂欢背后的隐患是什么?

从近两年的数据来看，天猫双十一的销售额增速开始下降，排除人为因素外，我们认为双十一的发展瓶颈似乎已经来临。从2013年开始，阿里系的电商平台逐渐做大，并牢牢占据国内电商市场份额第一的位子，尽管这几年还一直处于增长状态，但是可增长的空间是越来越小了。此外，垂直电商平台开始崭露头角，更细分的用户市场也开始被其他竞争对手分割，阿里一家独大的局面也开始出现变化。

更何况这几年国内经济增速放缓，人们手中的资金更多的是用于投资，在生活消费层面的投入也越来越谨慎，这就导致双十一的消费有一部分是被限制住了。如果平台用户的整体消费水平上不去的话，双十一的销售额自然也就不会再像之前那样快速的增长了。而这看似热闹的消费狂欢，背后却是隐患重重。

无论是阿里还是京东，都在进行着暗自比拼和较劲，他们既要横向与竞争对手比，也要纵向和自己比，因此每年的双十一销售额一定要有增长，不仅要比曾经的自己好，还要比对手好。而这很容易陷入一个恶性循环的陷阱之中，一旦某一次的双十一出现销售数据下滑或者是比不过竞争对手，就会被业内外质疑。而为了避免这中情况发生，平台推出各种措施来提升双十一销售额，本就是一种本末倒置的方法，长此以往平台会将更大的精力放在这上面，反而忽略了平台的运营。比如搞提前预售，提前锁定订单，不让用户当天退款等等，这样做真的能起到积极地作用吗?

如何有效提升双十一的商业价值?

其实双十一的价值不能单纯地以销售额来进行评估，我们也应看到其带来的社会价值，这些都是其他业务所不能替代的。阿里凭借双十一大大提升了平台商家的销售额，不惜进行大量的补贴也要进行下去，可见对于其重视程度有多高。如今双十一销售额增速放缓，并不是没有可挽回的余地，只要能改善平台的运营结构和水平，还是有很多机会突破这个限制器的限制，继续提升增速的。

大环境和整体的经济情况是无法轻易改变的，因此平台就需要从用户的角度出发，通过各种方法获得用户的产品需求，进行精准的定位，才能及时向用户推荐他想要的产品，这样成单率就会很高。此外，还需要在进行创新式的营销，在吸引用户关注的同时，要将他的消费心理激发出来。

笔者认为在双十一虽然能买到很多优惠的产品，可是这样大规模的促销活动反而会让很多消费者形成一种滥消费的习惯，购买很多不必要的产品。同时，平台为了继续保持其高价值的平台定位，还会想尽各种方法去提升这个数字，这样很容易跑偏。

特别声明：本文为DoNews签约作者原创，文章版权归原作者及原出处所有。转载请联系DoNews专栏获取授权。（有任何疑问都请联系idonews@donews.com）