双十一购物数据为何不断破纪录?
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618和双十一这两个全民消费狂欢节基本上承包了中国大多数消费者一年非常大的消费支出。“京东618,全民搞批发”,一年中的六月到十一月是京东的狂欢日,从十一月的双十一到次年的六月京东狂欢节期间,这是属于天猫淘宝们的狂欢节。
作为中国最大的两家电商平台,淘宝和京东在每年的促销狂欢节上费尽心思。2019年,天猫交易额1 分 36 秒破 100 亿,5 分25 秒破 300 亿,1 小时 3 分 59 秒破千亿。去年1小时47分26秒,交易额突破1000亿元……世界上最牛逼的行为莫过于自己打破自己创造的记录,淘宝双十一的销售记录仍然在不断突破。这一年,两家电商平台促销的主题变成了花呗分期免息加白条免息。
有人认为,花呗分期免息和白条临时提额直接提高了今年双十一的总销售额。在抖音上,有用户在分享自己花呗界面,除了自己本来就有的15000元的额度之外,还有将近4000元的双十一额度等待生效。双十一额度就是花呗给消费者们不理性购物给的“福利”。而这个花呗双十一临时额度在2015年花呗上线之后的每一年都有这项服务。
真正的购物方式
在一线二线城市已经成熟的网购用户已经十分不耐烦于各种纷繁复杂的双十一策略,要定金,要抢店铺红包,还有店铺津贴,还有跨店满400减50等券……复杂的操作流程直接影响着城市用户们的消费体验。所以,为了避免这种情况被放大,淘宝天猫将双十一的备战期尽可能提前,让用户能够在习惯规则的前提下尽可能讲更多的货物加入购物车,以便消费者在双十一当日购买。本就工作带来非常的压力,这些烧脑的规则无疑消耗着消费者购买的热情和耐心,要不是能够用600元买到商场1000元还买不到的羽绒服产品,或者500元买到商场要花800才能买到的商品来说,这些都是贫穷被逼无奈的行为。
很多人都在吐槽销售套路越来越多,但其实怎么说呢?作为反映市场真实情况的晴雨表,买卖行为直接决定着供需关系。真正理智的消费行为应该是需要什么买什么,不需要什么就不要买。此外,在笔者看来,尽可能在自己能够承受的经济范围内,尽量购买绿色污染小的品牌,在保证自身体验的同时,也能够很好的履行自己的社会责任。
所以,真正的购物方式是由自己的经济实力决定的。如果实力在那里放着,就不会在乎那些优惠,因为时间成本太高了。但是经济条件一般的话,购买消费品获得的优惠能够覆盖时间成本,也算是划算的买卖了。
为什么销售额还在不断突破?
之所以能够每年创造新的销售奇迹,最主要的原因在于价格优势。一般而言,参加双十一的商家都会在双十一给消费者提供最低的价格,而在双十一之前则会短时间内提价,所以实际上本身促销的名义,但实质上仍然没有什么实惠。
一线二线城市用户已经完全了解了商家们的套路。现在,商家们开始下沉,去农村去,到七八线小镇去,让货物遍及全国每一个行政村……七八线的小镇青年被双十一的商家们瞄上了,即使没有钱,给你提高双十一免费额度,给你钱,你慢慢还就行,小镇青年能不心动吗?
真福利还是真的坑?
每年的电商促销活动都在考验着消费者的智力水平,预售定金、支付不成功系统瘫痪、双十一当天支付尾款、发货慢收货晚过了退货期,以及退换货流程不清晰等等都让双十一成为电商大促战役的“泸定桥”。
有人能够以低于原价两三成的价格买到自己心仪的东西,但有些人却花了超过产品原价的钱,却仍然感觉自己在享受双十一带来的乐趣。双十一,是消费者的狂欢节,但也是消费者消费后吃土的落寞。
有消费者对笔者表示,自己在双十一之前在网上看到一件羽绒服给爸妈,在预交定金选定尺码颜色款式等等之后的几天发现尺码不合身后想联系客服处理调整,但是商家客服表示该尺码现在无货,这是今年年底的新款十分畅销因此供不应求,随后联系商家退定金不买了后,该商家称定金不退,要退的话也只能退订金。相信很多人还不清楚定金和订金之间真正的区别吧。
此外,还有一些电商平台曾限制优惠购买人数,比如前500名5折,后500名8折的规则,但是电商平台从未公布过前500名的名单,有消费者甚至表示自己在此类限制优惠消费人数下的订单均未拿到过任何优惠,所幸自己能够很快取消订单,自己也没有什么损失。
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