三星在“漏洞”的路上越走越远

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换作任何一个国产品牌，Note7当时的一炸都会让该品牌瞬间倒地而亡，但三星凭借市场和口碑挺了过来，可是如此大厂却在如此低级的错误上越走越远，三星近日承认其Galaxy S10和Galaxy Note 10两款手机和Tab S6平板的指纹识别存在漏洞，在没有录入指纹的情况下也能解锁手机。对此包括中国银行在内的多家金融机构宣布停用受影响机型的指纹认证。

三星电池设计漏洞和这次的指纹识别漏洞都是致命性的问题，或许我们该思考，为何全球销量第一的手机品牌为何犯了本不应该犯的错误。

安全是底线，不是卖点

在所有的手机品牌发展史上，对于安全的宣传卖点并不多，除了曾今打出过商务品牌的金立在个别高端机型在营销中有过安全的卖点导向外，我们几乎很难找到其它品牌在软硬件等安全指标上的宣传营销。但这并不代表安全已经不在是手机的重点。

以手机硬件中不断提升的充电速度来谈，从最早的5W到今天超过50W的充电速度10倍的提升，难道厂商和消费者没有担心过吗?虽然厂商并宣称自己如何在保证安全的情况下实现如此快速的充电的。但在公布的充电电量折线图中，无一不是先快后慢的充电逻辑，同时尽可能在相对小的电压环境下实现快速冲的目的。

消费者的心理的潜台词是，既然能保证这样的充电速度，那么就一定是安全的。自然也不会成为自己是否买单的考虑因素。买卖双方都将安全视为了底线，从未看成是卖点。

迭代速度在压榨大厂创新

在早期三星能成为市场第一，并霸榜多年，绝不是技术迭代的有多快，而是在当时这些大厂所具备的技术实力就已经领先对手好多年，就像现在销量节节攀升的华为一样，在美国的打压下都没有表现出巨大的颓势，正是因为华为所代表的技术创新在消费者的认知中要领先对手几年，当然可能在实际的使用中并没有多大的差别。

但在这几年的快速迭代中，像三星一样绝对领先的技术优势正在被后来的厂商所压榨。在这两次跌倒之外，三星摔跤的次数还有很多，折叠手机推迟上市后，依然是问题满满。这就足以说明在小步快跑的年代，大厂的一个创新很难再吃好几年，同时创新的风险也很高、失败的概率远要比曾今大。看似技术雄厚的大厂，实则在微技术创新方面也是筋疲力竭。

三星和苹果不一样

同是全球大厂，苹果好像没有出现过如此重大的失误，是因为苹果技术领先吗?其实并不尽然。在技术和产品设计之间给苹果定性的话，或许设计影响买单的因素更大，技术是设计的基础。虽不能就此说明苹果技术要差于三星，但至少苹果不是单一的技术在支撑。

3G时代，苹果并不是第一个推出的，现在的5G时代，苹果又一次落后在了其它厂商后面，但这并不能说明苹果落败了，不去第一个吃螃蟹，这已经是苹果的风格。

其实苹果这样的策略为自己规避了大量可能因为技术不成熟带来的风险，就像三星现在遇到的这些低级错误一样。

三星虽然宣布指纹识别是软件性问题，而并非硬件性问题，但这个软件的漏洞再次证明了三星技术超声波指纹识又一次失败了。在国内的厂商中，以技术向外做宣传卖点最强的是华为，后者会不会遇到和前者一样的技术性低级错误我们无法提前知晓，但它的可能的风险是要大于其它厂商的。并且一旦因技术创新多次失败，也会带来崩塌式的口碑效应。

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