雪莉屠榜知乎

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文章经授权转自公众号： AI蓝媒汇，作者：叶二

打开知乎，仿佛仍在微博。

10月15日上午，知乎热榜前三均为韩国女明星雪莉疑似自杀一事相关，其中“雪莉在社交平台上的放飞自我，真是给外界的求救信号吗”，与“原f(x)成员崔雪莉确认死亡，事情的真相如何”均拿下超过1亿的热度，为近期以来巅峰。

显然当这场再度考验了微博服务器的娱乐内容流量突如其来，知乎同样成为了消费的主阵地之一。

区别仅仅在于，平台方面微博上的话题带着tag，知乎上的话题打了个问号。

以及用户层面，知乎er仍在刻意营造的理性、专业感，以维持身处鄙视链顶端的幻觉。在“雪莉在社交平台上的放飞自我，真是给外界的求救信号吗”话题下，高赞回答的一条中开篇就批驳了微博上“全世界开始爱她，你是不无辜的雪花”的主流声音，认为没必要，不至于，然后开始解释其中逻辑。

但这种差异化内容，本身即是内容消费行为的一种。

于是在崔雪莉疑似自杀一事上，无论是微博，还是知乎，无论是微博用户，还是知乎er，都臣服在娱乐内容的石榴裙下。

微博一向如此，但这却很不知乎，却又正是知乎有意为之。

小而美的存在，撑不起独角兽的体量，也撑不起创始团队与资本的野望，甚至那些号称年薪千万、学历常青藤的知乎er身份多为华丽包装一戳就破，他们不仅贡献不出不错的ARPU值让知乎得以生存下去，还用虚假的人设、刚编的故事极大了搅混了知乎的内容生态。

那就不如低头，启动用户、内容下沉，寻求更多流量，向娱乐吃瓜情感鸡汤靠拢。为了突破「增长」这个难题，知乎变得越来越泛娱乐化。曾经的专业答案比例极速缩小，取而代之的是段子、娱乐、八卦、情感咨询等等。

此前坊间传闻，有咪蒙团队的人加盟了知乎。这虽未得到官方层面证实，但可一窥知乎风格的转变。

知乎正在微博化、贴吧化，从社区成为广场。崔雪莉事件屠榜，只是其中缩影。或许待到更大吃瓜事件袭来，知乎也期待服务器宕机的那一天。

下沉

曾经的知乎，确实很有逼格。

在最初两年知乎严格执行不开放注册，只积累了40万注册用户。彼时，克制的知乎确实积累了不少优质的用户，李开复、徐小平、洪波等等都是知乎内测时的高频用户，甚至还出现了马化腾的身影，后者以“自干五”的身份，来知乎体验产品。

知乎创始团队也对知乎的内容进行整体把控。跟其他互联网社区不同的是，知乎在过去很长一段时间都主动限制用户的增长，并一直在强调其“认真讨论，沉淀有价值信息”的内容导向。

这也使得知乎集聚了一批行业内的精英，这些有真本事、免费产出的大V，奠定了知乎的精英社区格调，拉来了第一批用户，也亲手铸造了当时尚不开放的知乎的口碑：谈笑有鸿儒，往来无白丁。无微博之乱耳，无SNS之劳形。

其中有一个细节是，早年间知乎内部曾有意识地控制两性问答的内容。

虽然两性是最热门的大众话题，但显然“这是一个容易水化的领域”。对此，知乎团队亲自操刀撰写过优质的两性问答，用来引导用户创作。

不过对比当下逐步下沉的知乎，这种坚持已不复存在。

一个残酷的事实在于，虽然知乎的社区精英气质很受用户欢迎，也有资本追捧，但却与商业绝缘，亦容易被边缘化。况且知乎创始人周源理想下的知乎，是成为互联网的基础设施。小而美的存在，这不是周源想要的。

2013年开放注册前，知乎团队问过自己一个问题：「到底是做一个小众网站，还是一个大部分人都能使用的网站?」他们的回答是后者。

这些都注定了知乎的开放与下沉。

相关数据显示，在2013年3月开放注册过后，知乎用户数迎来了爆发式增长。截至今年1月，知乎用户数已达到2.2亿。从数十万增长到2.2亿，知乎的用户结构也发生了大幅变化，二三线城市用户增多，年轻用户占比也正在提高。知乎从一个小众的讨论社区真正进入到了人声鼎沸的广场，真正成为了“全民化”的知乎。

体量上在朝着知乎预期的方向展开，但质量上、口碑上却是泥石俱下。海量的用户涌入，知乎内问答突显出回答虚假化、问题套路化等严重注水化问题，再加上知乎本身也在有意给予娱乐化、情感化内容权重，包括推出类似微博热搜的知乎热榜等等，知乎的内容策略以及生态都发生了天翻覆地的变化。

不仅是此次被崔雪莉屠榜，知乎每日热榜也基本上多为两性情感、娱乐明星类的相关资讯。

核心优势的精英用户也逐步流失。2014年年初，知乎上出现一个问题：已经有哪些高质量用户离开了知乎?有人专门去统计了离开知乎已多时的知乎名人：@keso、@和菜头、@佐藤谦一、@徐小平、@李开复……其中一些人甚至删掉了个人页面。

取而代之的是编故事段子营销号，以及伪装精英们。

“谢邀，人在美国，刚下飞机”、“年薪千万，常青藤学历，N个学位在手”等等，在知乎上遍地横行。此前网上流传一张“知乎学历统计图表”，中科院的有1235676位，哈佛耶鲁麻省有506969位，相比较之下985、211的就少了很多。此外世界500强CEO，在知乎上冒出499个。

这一切很梦幻，但确实很符合现今的知乎形象。

焦虑

背后，自然是利益驱动。

用户规模的急剧增长，不仅极大程度地抬高了知乎的估值，并给知乎商业化带来可变现的基础。毕竟移动互联网时代，每一个用户都在估值模型、商业化模型中是被明码标价的。且截止目前知乎成立已近10周年，已然需要考虑商业化变现，以及上市等投资人退出通道问题。

资本层面，知乎走的还算顺利。

就在两个月前，知乎完成约4.5亿美元的F轮融资，本轮融资由快手和百度联合战略投资，这是知乎迄今为止金额最大的一轮融资。市场上有消息称，该轮融资后，知乎估值近35亿美元。

但在商业化层面，知乎仍稍显尴尬。

知识付费，知乎做过。曾经有一段时间，中产阶级刮起了一阵焦虑风，他们都很担心被同龄人抛弃，担心跟不上时代，或者踏不准节点，以至于错过了未来。

于是知识付费风口就借势而起。只是刮了两三年之久，仍是没有成为气候。期间知乎也希望借助知识付费打开局面，也没能站的太稳。它发现知识付费是件美好的外衣，可以鼓吹可以造势，但不能核心依赖。

最后知乎还是走回传统的流量路数，依靠平台内容搜索、信息分发以及推荐流，卖起了广告，当然对外宣传的是“知识营销”。

以及尝试做内容电商的导流入口，要推种草平台。

等等。

在外界看来，近几年知乎上线了不少新功能，推出了几款新产品，在商业化道路上不断做尝试，但周而复始，它开始新项目，又关闭，开始新计划，又沉寂。

对了，现在还搞起了直播，这是知乎探索商业化新的一次尝试。

10月11日，在进行了一段时间的市场调研和内测运行后，知乎直播功能正式上线，然而这一备受关注的尝试并没有持续太久，仅仅一天后，官方公告称“因部分技术调整可能影响上线体验，故暂时下线直播。”也算是大型翻车现场。

总的来看，截止目前，知乎商业化的任督二脉除了流量变现之外，仍未打通多少。

这也意味着在找到更好的商业路径前，知乎只能依赖流量来维持现金流，并追求流量，扩大变现营收，以创造可观数字为后续可能的上市等做准备。

显然知乎需要娱乐内容，需要情感内容，需要等等适合下沉口味，适合大众消费的内容。

只是如此一来，知乎也就不再是原来那个知乎。坚守小而美，保留文艺精英气质的互联网社区，也就仅有豆瓣了。

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