非常时期捅蜂窝，苹果危矣？

大嘉购官网整理编辑：

本文经授权转载自公众号：亿欧网(ID：i-yiou)，文：周文猛 张继文 杨阳，编辑：杨旭然

苹果几乎摊上了大事，其APP商店上架的HKmap.live应用使其一度陷入巨大的舆论风波。

当一款应用的作用被上升至为暴徒“护航”这种高度，那舆论发酵的速度可想而知。人民日报、中国日报、央视新闻等官媒、一批社会化主流媒体都纷纷发文声讨痛批。

2019年的苹果本身问题重重。全球出货量跌至第三、5G掉队、创新乏力等问题的出现，让一批国际知名投行纷纷大幅下调对苹果公司的预期，高盛更是预计苹果公司股价将下跌25%。

直到iPhone11新机推出，出色的销售数据，不仅让苹果重返万亿美元市值，也一度成功扭转了舆论颓势。

然而舆论风向刚开始有所好转，HKmap.live事件的发酵几乎把苹果中国业务推向了生死边缘。另外在产品方面，新发布的iPhone11在热卖的同时，也被不断爆出发热严重、信号差等问题。

贸易摩擦本是敏感时期，苹果重回万亿市值的同时却又不慎犯了众怒，其多事之秋仍在延续。

苹果中国回光返照?

中国是苹果名副其实的第二大市场。据其官方最新发布的《Apple 中国企业责任报告 2018-2019》显示，截至2018年底，苹果已在中国开设了51家零售店，9家公司及71家分公司，在大中华区已产生500万个广义工作岗位，2018年苹果在中国的净收入总额约占全球总额的20%。

然而在中国这个第二大市场，万亿市值的苹果公司却面临着不小的挑战。

全球智能手机销量排名已经变天。3亿台销量的三星稳居第一，华为手机销量连年暴涨之后，已经成功超越苹果，来到全球销量第二的位置。

而就中国范围来看，2019年第二季度中国本土手机厂商表现强劲，苹果在中国本土市场的表现却相对一般。IDC数据显示，2019年第二季度中国前五大手机厂商出货量排名依次为华为、vivo、OPPO、小米、苹果，前四名手机厂商是清一色的国货。

在三星选择全部关闭中国工厂的情况下，目前国内手机市场正在加速国产化。苹果实际上已然成为国内智能手机市场的外资独苗。

但新的苹果手机对于中国市场的新趋势把握，并没有显示出应有的紧迫性。特别是是对于目前5G基建频繁的中国市场来说，在5G上的缺席已经让苹果手机陷入一定程度的公众怀疑。

这实际上与5G是否能顺利铺开无关，而是对一个市场重视程度的体现。

按照目前中国5G商用的推进速度，国内一线城市在2020年有机会实现5G商用。按照目前一部手机最长四年换机的情况来看，如果现在选择购买不支持5G信号的苹果手机，就意味着现在买一款苹果新机，未来入网5G需要晚三年。

苹果定位高端。但是对于其使用者来说，除非购买者使用多台设备，否则现在购买新机，必然导致其未来无法顺利使用5G网络，这是很多购买者会考虑的问题。

可以说，在对5G网络有更多憧憬的中国市场，尤其是一线城市，苹果新机不支持5G功能，已经足够对消费者的购买决策产生一定影响。

而现在苹果新机售卖市场的优秀表现，更像是长期未发新机之后，再度发售产品迎来的一次“铁粉换机潮”。

硬件创新持续乏力

自从今年年初，苹果便向外界透露一个强烈的信号：苹果下一个十年将开始软件服务新时代。春季发布会上，四款产品没有实体展示;秋季发布会上，依旧保持“软件服务”的调性。

但实际上自从库克接任CEO以后，其硬件技术就一直没再出现往日的惊艳，这一点连最铁杆的果粉也难以否认。

2011年乔布斯离世，iPhone 4S 也成了他的绝唱。在此后八年间，iPhone 6S创造过销售高峰，但自2016年苹果发布iPhone7后销量大幅下滑，此后苹果手机销量增长开始放缓，关于苹果创新力不足的讨论便不绝于耳。

没有乔布斯的苹果还会重回巅峰时代吗?从市值和营业利润这些硬性指标上，可以得到一个肯定的答案，但看一些相对感性的指标却并非如此，特别是硬件创新方面。

苹果公司领袖级的设计师乔尼·艾夫已经离开，这被认为是苹果公司创新力不足背后重要的缘由之一。

早在1998年，艾夫带领设计团队推出他加入苹果后第一个真正的标志性产品——带有半透明“邦迪蓝”外壳的iMac，在接下来的几年里，苹果“爆款”iPod、iPhone和Apple Watch的硬件设计均出自艾夫之手。

乔布斯与艾夫是亲密伙伴，但库克接手苹果后，并未太多深度参与苹果的设计过程。虽然艾夫仍然直接向库克汇报工作，但后者从未像艾夫那样全身心投入在设计工作上。

外媒了解到，近些年库克在硬件设计的研发比重逐渐下降，艾夫逐渐被边缘化。

谚语有“栽下梧桐树，引得凤凰来”的说法，人才若没有自由展示的舞台，自然选择离开。库克热衷软件服务，却让苹果最重要的设计人才流失，直接造成如今用户对其设计不断诟病的局面。

软件服务

开局不甚完美

iPhone 11发布以后销量喜人，但是首批评价出现了不同程度的负面问题，例如发热严重、信号差等。

目前已有多名用户吐槽新款苹果的问题，对其口碑产生了一定的负面影响。对于手机发烫的问题，官方的回应是软件适配问题引起，A13是一款采用全新的工艺架构制造的全新芯片，其功耗过高，很多方面还需要完善。

与此同时，苹果刚刚发布的iPhone 11系列推出了iOS 13 系统，在页面设计上，确实能看出花费了心思。不过，刚刚发布没多久便问题不断。

据网友抱怨，起初是刚刚升级以后出现系统死机不能开机的情况，后来又出现过音量自动调制为最大，还有相机不管用等等小bug层出不穷。苹果马上发布了iOS 13.1进行补救，但仍有一些果粉表示，苹果系统越来像“安卓”。

例如明美无限介绍到，测试发现大批第三方苹果无线充电器的7.5W模式失效。且隔了两天，苹果推送修复一些系统Bug的iOS 13.1.1系统之后，相关人员更新版本后再测试，这一问题仍然存在。

软件问题层出不穷，库克引领的软件服务时代开端不算完美。

苹果时代或将过去?

据IHS Markit最新报告显示，2019年第三季度iPhone的出货量下降了15%，苹果在整个智能手机市场份额中排名第4。报告称，今年第二季度iPhone出货量为3530万台，本季度则同比下降14.6%。

此前京东商城在预售期间放出了iPhone新品的首发预售战报，三款iPhone(11、11 pro以及11 pro max)预约总量超百万，预售量相比去年增长了480%。其中，根据交易数据显示，成交用户里超过9成都是中青年，30-39岁用户占比为32.44%，16-19岁用户占比高达59.17%。

可以看到，00后已然成为苹果手机消费主力军。

在百度搜索指数中，有一个能够反映不同年龄段对相同事物关注度强弱的TGI指数。关注这个曲线近期的表现可以发现，其搜索主力虽然依然是90后。其背后折射出来的是90后为苹果买单的能力正在逐渐减弱，大多只看不买。

“00后爱苹果”的热度又能持续多久?

两个月前，一份对首批进入大学和高职课堂的00后展开调研的《2018-2019年中国新势能人群App接触行为报告》显示，华为和苹果在受调查人群中的占比为4成，其中华为占据22%，苹果为20%。

而此前企鹅智酷发布的《00&05后研究报告》显示，00后最喜爱的手机品牌已经在往华为倾斜，虽然TOP3依然是苹果华为小米，但华为受到喜爱的比重是56.5%，高于排名第一的苹果。

根据ECdataway9月发布的数据报告可知，2019年1月到8月，手机线上市场的销售数据整体呈现下滑趋势，销售额同比去年下降6.94%，销量同比减少14.82%。从整体的销售额来看，华为、苹果和小米的销售额在众多手机品牌中稳居前三。

重要的是，华为在线上市场的占有率超越苹果，成为线上最受欢迎的手机品牌。

这些数据都体现出来，国货崛起态势已经不可逆转，未来在全球手机市场中，国产品牌的分量也会越来越重。

其背后更深层的原因，不仅仅是中国在5G技术上拥有的优先权，创新能力的优势，更是苹果自身定位战略所直接导致的。

在监管层面，虽然中国政府一直鼓励和支持外资入驻共同发展，但对于外企的治理和管制却有着清晰的底线。

在贸易摩擦的特殊时期，此次苹果为“暴徒”护航事件虽然已经基本结束，但要说对于苹果全无影响是不可能的。

可以预见的是，苹果在未来的运营上必然会遇到更强的监管，更容易受到较强的压力。其中国业务的前途，并不如节节攀升的股价那般光明无限。

特别声明：本文为合作媒体授权DoNews专栏转载，文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表DoNews专栏的立场，转载请联系原作者及原出处获取授权。(有任何疑问都请联系idonews@donews.com)