大嘉购官网一夜损失数千万元，拼多多错在哪？
据大嘉购官网获悉：
这两天，拼多多“羊毛门”刷屏了。
从1月20号凌晨开始，拼多多出现巨大漏洞，用户可以领取100元无门槛券。有大批用户开启“薅羊毛”的节奏，利用无门槛券来充值话费、Q币。
支付0.44元便可以充值100.44元话费，这注定是一个不眠的夜晚，据说有人在家睡得正酣，却被好友的通知电话紧急叫醒。
直到当天中午12点多，拼多多才发表声明，表示被“盗取数千万元平台优惠券”。
从优惠券上线到发表声明采取措施，按目前已知信息推算，拼多多究竟错在哪？
反欺诈形同虚设
只要是明眼人都能看出，无论哪一家电商平台，无门槛券的发放都必须慎之又慎。
因为某种程度来说，无门槛券等同于送现金，所以为了防范平台被“羊毛党”薅秃，电商一般会采取“核身策略”，确保一个人最多只能领取一次。
最常见的核验方式，比如有三个不同的平台帐号，它们的收货手机号、收货地址、IP地址等却是完全相同的，那么便可以基本断定这三个帐号背后其实是同一个人在控制，无门槛券最多只能发放给其中一个平台帐号。
上述策略可以有效阻挡“羊毛党”，但拼多多这次似乎没有任何核验措施，公司的反欺诈体系形同虚设。
更诡异的是，无门槛券一般只允许购买实物商品，因为虚拟商品如Q币、话费等太容易变现，但这次拼多多同样未加禁止，这才会有“网友一夜撸了几十万”的情况出现。
实时监控预警失灵
一张有漏洞的优惠券，从凌晨上线一直到中午12点，足足运行了5到10个小时左右，拼多多的实时监控系统竟然没有第一时间报警。
任何一家电商平台，对于自家平台的商品销售额、销售品类都应该有一套实时监控系统。最直观的例子，每年“双11”购物节的时候，某宝的实时成交额都是直接投影在大屏幕上的。
这么做除了宣传功能外，还有更重要的意义：哪类商品突然成交额激增，究竟是什么原因造成……只有做好实时监控，电商平台才能及时应对突发状况，把损失降到最低。
但拼多多这次似乎没有人在意实时监控，无门槛券上线后任由用户和“羊毛党”使用，而公司却一直蒙在鼓里。
据说一直到研发团队发现系统并发异常，这个漏洞才总算被拼多多知晓。
发现损失拒不认账
在发现损失后，拼多多的反应是，拒不认账。
一张流传甚广的网图显示，拼多多提示商家“请不要发货！！”、“发了货的马上追回包裹，降低损失”。
同时一些网友表示，自己账户内还没来得及使用的100元无门槛券被拼多多强制收回。
最新报道显示，拼多多报案后，上海警方以“网络诈骗”的罪名立案，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。
显然，在发现自己损失后，拼多多打算拒不认账——这就显得很不“愿赌服输”了，因为商家和羊毛党的博弈始终存在，互有胜负。
去年初，腾讯视频曾出现“0.2元开通VIP”的漏洞；去年11月，东航App出现漏洞，多条国内航线头等舱商务舱往返机票，最低只需90元……上述企业的做法是，自掏腰包，为自己的错误买单。
用户遵守平台规则进行的消费，哪怕企业这笔生意亏成狗，也不应该翻脸不认人，指责是用户做错了，否则的话，企业损失的不只是金钱，还有辛苦构建的品牌形象。
对线上放款占比颇高的消费金融机构而言，拼多多“羊毛门”的教训值得认真反思。
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