悦刻凶悍
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本文经授权转自公众号： 蓝洞商业(ID：value_creation)，作者：赵卫卫
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我是带着些怀疑去的，以为悦刻的开放日是一场“秀”。
一年多的时间，以悦刻为代表的电子烟新秀们，凭借资本加持和激进的市场打法，让原本属于小众人群的“蒸汽烟”急速出圈，挑动着非烟民们的敏感神经。
“手机、无人机、电子烟是深圳三大硬件”，悦刻公关市场负责人郭光东这句话的背后，暗指的是华为、大疆和悦刻。
事实上，悦刻工厂厂房顶上的LOGO还没来得及换掉，这里曾是深圳无人机企业“一电科技”的厂房，在一电科技的规划里，这是它的总部所在，但如今，只有悦刻的生产线在忙碌着。
“工厂是需要持续投入的，最终会到两三千万美金吧”，悦刻CEO汪莹告诉「蓝洞商业」。
出现在悦刻开放日上的汪莹，她随身带着两支悦刻电子烟，一只经典款，另一个是最新的智能款“灵点”。西瓜味的烟气从她口中呼出，她身体力行地为悦刻代言。早年间在Uber工作时，压力大的时候她也会抽纸烟，但并不上瘾。
这不是一场“秀”，悦刻开放日的诚意在于，不仅是展示生产产品的品质，而是行动证明行业第一的品牌信誉。
最扎心的一句话莫过于交流会的最后一幕，PPT上写着，“我们的家人、同事和朋友都在使用RELX，我们怎么会不确保它有世界一流的安全和品质呢?”
“安全和品质”这五个字，被放大了一个字号。
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这场“秀”从悦刻实验室开始，进门的黑色门垫上写着：NO SMOKING， RELX ONLY。悦刻实验室负责人姜兴涛也说过一句类似的话：你可以选择不抽，要抽就只抽悦刻。
悦刻实验室在波顿科技园里，年轻的悦刻依然离不开深圳老牌电子烟企业们的供应链支持。波顿为悦刻的烟弹提供原材料，是其供应商之一。
姜兴涛就来自波顿，那是他工作10多年的地方，从波顿香料集团研发中心副总监变成悦刻烟油和烟气的研发总监。在悦刻的官网上，他的照片和悦刻CEO汪莹等几位核心人员列在一起。
姜兴涛脸上一直挂着笑，给来访的人介绍耗资2000万人民币打造的、300平米的悦刻实验室，符合CNAS实验室所谓的认证要求。
透明的巨大玻璃将整个空间隔成样品室、色谱实验室等若干个区间。进门的玻璃上贴着一张表格，写着“‘什么事要找谁’之烟油研发部”，排名第一的就是姜兴涛，找他对接的事项是：新口味研发需求、研发进展。
但姜兴涛告诉「蓝洞商业」，“对我来说，烟油的口味研发相对简单，进样萃取，口味根据市场来”，悦刻实验室承载的更大功能在于，对电子烟烟油以及挥发出来直接入口的烟气进行品质检测和管控。
在投资最大的色谱实验室里，工作人员正在对烟油的尼古丁、重金属含量等进行测试，以保证基本指标的合格。
检测设备是实验室投资最大的部分，这是肉眼可见的，而这背后，是悦刻建立的一套严苛的电子烟企业标准，对电子烟雾化液和电子烟释放物进行详细的规范。某种程度上，实验室是悦刻品质安全的最后一道防线。
姜兴涛告诉「蓝洞商业」，悦刻的实验室一期只用了两个月时间建成，这个速度是传统电子烟企业比不了的。
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如果说，悦刻实验室耗资不菲的数据检测设备不易被看懂，悦刻生产工厂里4000多生产流水线的工人齐头工作的场面则亲切的多，这是这场“秀”的壮观之处。
这个工厂7月底正式建成投产，由悦刻和代工商麦克韦尔共同管理和运营。烟弹的峰值产能达到每个月5000万，支撑悦刻在全球43个国家和地区的销售。
“TIME TO RELX”，工厂进门的黑色门垫这样写着。
每个工人都熟练地打造手里的部件，这些零小的部件经过压磁铁、注液、激光打码等工序之后，组成一个个完整烟弹。
这是一个异常整洁的环境，进入之前，要经过封闭的风淋除尘，工人穿着白色的防尘防静电服，150米长的流水线看上去跟手机工厂的流水线没什么区别。
细节上的区别在于，每一组流水线上生产烟弹的口味，不同的颜色和字母代表不同的口味和尼古丁含量，诸如淡蓝色的薄荷、深蓝色的蓝莓、红色的西瓜等，而红牛、可乐沙冰和杨枝甘露这些新口味还没来得及分配新颜色，统一以黑色替代。
细数一下，悦刻烟弹的口味一共21种之多。
在汪莹看来，“喜欢用电子烟的人，大多数都会喜欢甜味。因为没有人是喜欢苦味的，以前吸烟的人不是对苦味和烟味成瘾，而是对尼古丁和烟草公司添加的种种东西成瘾。”
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这是悦刻实验室、尤其是生产制造工厂第一次暴露在媒体面前，汪莹的初衷是，对社会公众保持必要的透明和公开，监督和陪伴悦刻成长。
汪莹的第一份工作是在宝洁ESO团队，管理诸如品客薯片等。汪莹的团队负责每一批土豆的转基因测试，每一批检测结果都需要她的签字。
这份工作带给汪莹的认知是，“这是你对产品负责任的做法”，汪莹告诉「蓝洞商业」，如今土豆变成了烟油，烟油比土豆复杂在，它会变成气态，这也是为什么汪莹和闻一龙挖来行业资深的姜兴涛。“供应链的安全品控要严格，这不是靠制定标准，而是靠专业的负责人。”
如果把悦刻形容为一个人，负责品质的实验室和负责效率的工厂是悦刻的左膀，右臂就是庞大的市场销售体系。如今，前者已经展露冰山一角，后者还在狂飙突进。
这样的“左膀右臂”也是负责悦刻供应链的闻一龙把产量从去年4月至今提升了160倍的原因所在，但他依然要面对销售团队的挑战，“怎么生产不出来?”
截至2019年上半年，悦刻已经占据中国电子烟市场44%的市场份额，远超二到十名的总和。汪莹在开放日透露，悦刻在2019年8月底已经达到60%，年底的目标是70%。
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只要打开手机地图搜索“悦刻”，总能找到几家悦刻专营店。黑色的门脸，面积不大，通常只有几十平米。
在电子烟产品同质化的竞争中，悦刻似乎一骑绝尘，但汪莹着眼的还是未来，未来的区别在于愿景和使命。
她以百度和谷歌举例，“两家企业如果在第一年的相似度是50%，以年对年的相似度迭代，五年后的相似度只有3%，20年后的相似度只有万分之一。”
“好饮烟者，悦然无忧”是悦刻的愿景，他们瞄准全球10亿烟民的市场，“20年后，地球上10亿烟民会变成什么样子?”汪莹的这个问题，似乎只有时间可以作答。
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“日子还长呢，这个行业的波澜起伏还都在后面，多着呢。”汪莹说。
其实，眼下的战争即将开始，美国最大的电子烟品牌JUUL已经进入中国，但其天猫和京东的店铺上线5天后就被下架。JUUL原本接受了「蓝洞商业」的采访邀约，但几天之后又表示暂时没有采访计划。
在汪莹看来，“目前悦刻最关注的海外竞争对手就是JUUL，烟草公司要一步一步来，既是学习和了解的对象，也要重点关注，比起他们，悦刻从体量和资源上还小得多。”
目前，营销和市场团队是悦刻对抗JUUL的最大武器，但汪莹说，“不同时期的武器都不一样，有的时期是产品第一，有的时期是渠道为王，但终极还是品牌价值。”
这个世界唯一不可复制的就是，你要干什么。常有人问汪莹，悦刻有啥不一样?她告诉「蓝洞商业」，战争论中讲，世界上没有绝对的优势，只是在所有的关键点，确保资源充沛地去打仗。资源充沛，且能够在关键决策点用对用好，才能不断制造相对优势的叠加。
结束与汪莹的专访，已是晚上11点半，她还要找闻一龙处理项目对接的事宜，悦刻办公室里的空调已经停了，空气闷热起来，但还有一位研发设计的工作人员在加班。
众人散去，汪莹匆匆打上一辆专车，消失在夜雾中。
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