松鼠拼拼频被“破产倒闭”,社区团购模式再陷争议?
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近一个多月以来,社区团购平台松鼠拼拼多次被媒体平台曝光已经面临“破产倒闭”,而松鼠拼拼也是多次在公开的场合、媒体平台发声表示近期确实是有裁员的情况,可是这是属于正常的业务调整,平台的各项活动都在运营中,没有受到任何影响。
但即便如此,网友们也是依然对松鼠拼拼保持着诸多的疑问,认为其当前的处境并不乐观。一个是高昂的人工成本难以快速降低,一个是融资难的问题日益凸显,松鼠拼拼想要扩大市场份额,就需要不断地去进行市场的拓展,而市场的拓展是需要大量的资金和人力成本的,这对于一个还未盈利的创业平台来说,并不是一件好事情。
社区团购是如何做起来的?
其实美团就是一家团购平台,现在其主要的经营业务也是以餐饮、娱乐、酒店住宿等产品的团购为主,只不过现在的美团更加地多元化,涉及到的领域也逐渐地多了起来,平台越做越大,自然用户也就多了起来。而松鼠拼拼是主打的社区团购,主要用户群体就是周边的几个小区的居住者,针对的产品是生活类型的日常用品、水果等高频次消费品。
只要能把这些用户的需求满足,并且逐步扩大市场份额,就能实现盈利。其主要指标是社区点位数量、活跃用户数量以及平台产品更新速度和品类数量。在2018年的时候,无人超市开始火爆起来,而社区运营也是借助于这个行业趋势,开始进行大规模的布点运营,再通过资本运作来提升平台价值。在短短一年多的时间里,松鼠拼拼已经进行了多轮融资,在50多个城市有直营业务,员工最多的时候有1000多人在职。
松鼠拼拼创始人杨俊本来就是美团的联合创始人之一,并且在美团的十年里对于它的地推模式十分熟悉,再加上其运作团队也多是很有经验,创立松鼠拼拼之后,他们以强大的融资作为支撑,来逐步扩大平台的市场覆盖率,刚入局的时候,松鼠拼拼的实力要排在末尾,可是经过六个月的运营以后,它俨然已经成为了一只行业内的独角兽。
可是,在快速的发展之中,杨俊似乎忽略了对于成本的控制,其一味的进行价格战、搞扩张,却并没有能在用户群中建立起良好的口碑,在快速崛起之后,面临着巨大的压力。
松鼠拼拼到底有什么问题?
其实类似于松鼠拼拼这样的社区团购模式的平台,对于运营者能力的要求特别高,平台既要保证产品质量,又要有效地的控制人员成本,保证服务质量。松鼠拼拼几轮融资下来的钱都将会投入到市场和人员配置上,用于提升平台的各项数据。当这些数据做大之后,平台还要以这些数据为基准,再去进行融资。只有这样不断地进行循环运作,并保持平台的活力,才能走得更远。
可是松鼠拼拼采用的是直营的社区团购模式,既要与供货商进行长时间的合作,又要招聘大量的人员分配到社区的各个点位之中,社群需要专职的人员进行维护、产品还需要配送上门,这都是要花钱的。一旦资金链有任何的问题,都可能造成整个平台业务链的断裂,后果不堪设想。而随着松鼠拼拼的平台规模不断扩大,在运营上的问题就会凸显出来。
此外,在松鼠拼拼内部也是派系林立,有美团系,有江西帮,也有清华系,还有很多从其他平台过来的高管人才,不过很可惜的是他们中很多人都没有话语权。再加上今年7月份松鼠拼拼收购你我您失利,资本也没有及时跟进,这些问题就展现出来了。快速扩张之后的松鼠拼拼,并没有能够给资本看到一个合理的可支撑的营收数据,因此想要再获得融资就会比原先更加的困难。
松鼠拼拼还有多少机会?社区团购的路真的走不通吗?
如今的松鼠拼拼正在采取轻资产运营,开始大量的裁员,并转型为一件代发的平台模式。早前每个社区的订单都需要一个团长来进行运营,团长先发布产品,用户进行浏览并自行成单之后,团长将订单反馈到平台,平台再将产品发货到社区,最后由团长来辅助进行订单产品的配送交付。这其中的团长就类似于群主,他起到的作用非常重要。而平台既要对产品的仓储、配送、供应进行管理,还要对这些团长进行培训管理,工作量十分大。
而在平台采用一件代发模式之后,就与淘宝,京东等电商平台的运营模式很像了,竞争力明显降低。团长所建立起来的社群价值就会被弱化,对于资本的吸引力也没有原先那么高,这就是最大的问题。如果不采用轻资产模式,平台成本就难以得到控制,距离盈利越来越远,松鼠拼拼就这样陷入了两难的境地。
社区团购模式最大的优势就是在于其用户群体的扁平化,而且平台提供的商品必定是经过精心筛选的,质量特别好。在足够的用户购买力的支撑之下,未来实现盈利是可以预见的。但社区团购模式一旦进行规模化运作,就失去了它本身小而美的精致,采用烧钱来获得投资,必然会走上弯路。
笔者认为松鼠拼拼目前还没有到了山穷水尽的地步,控制成本并逐步提升运营能力是当下最重要的点。而为了降低成本而采用一件代发模式,就会使得自己最具优势的社群变得毫无用处,失去其本该有的价值。因此,当前的松鼠拼拼的当务之急就是需要进行改革和创新,提升运营水平,社区团购模式依然值得尝试。
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