纵观科技发展史，“AI互动课”为何在一夜之间风生水起？（上）

大嘉购官网整理编辑：

自2015年起，随着AI成为热门话题，“AI+教育”也成为了教育领域最为关注的趋势之一。无论是传统教育巨头企业新东方、好未来，还是新晋在线教育独角兽英语流利说，以及2019年颇有刷屏之势的“风变编程”，无不盯上了“AI+教育”或者称之为AIED(Artificial intelligence in education)的金矿。对于师资成本占比特别高的教育领域，例如线上1对1教学模式，四大头部企业VIPKID、哒哒、51talk、VIPJR，自2017年起纷纷开启了自己的AI+教育赛道。

其中哒哒英语最近传出被好未来收购的消息，VIPKID用户产品负责人林陈斌称AI互动录播课关键数据已经超过了普通直播课。AI+教育，尤其是AI互动课，为何好像在一夜之间就风生水起了?

 

(以AI互动课为最大亮点的风变编程朋友圈广告，引起的众多评论，曝光甚至远超传统大品牌)

从整个科技发展史来看，信息技术对于产业链的革命有三个大的阶段。第一个阶段是利用技术替代人工，降低产品生产的成本，如计算机行业，最早是为了替代人力进行“计算”而诞生的。伴随着计算机飞速发展的微软的Windows系统和Office软件是为了替代纸质文档的记录、储存和查找，降低了人工成本的同时提高了效率。对应在教育培训行业上，首先体现在教务管理方面的优化，通过Excel将潜客进行分级管理跟进、将报名的学员进行排课的管理以及消课、财务管理，以及后来出现的针对性的CRM和教务管理软件等等均是许多线下传统教育培训机构如今还在用的“信息化”管理工具。

 

(互联网发展的不同阶段对应崛起的商业模式)

变革的第二个环节则是将信息进行流通和交互，对应PC时代过度到互联网时代。在基础的信息化完成后，由于键盘、鼠标和视频、音频录制设备等广义上的“传感器”让信息呈指数级的增长，技术的价值更多的体现在让信息更好的在人与人之间交换和流通，满足消费者对于信息的快速获取。互联网随之诞生，从雅虎到Google、Facebook、Amazon等等通过不同的信息聚合和排列形式，满足消费者对于信息获取的需求。对于企业而言，随着主流的信息交互的渠道的变化和发展，开始利用网站、搜索引擎、博客、微博、公众号、小红书…发布内容，旨在触及到更多的潜在客户，利用互联网信息快速流通的特点开展营销。在第二个阶段，教育培训企业将传统的线下课程和内容，通过图文、视频等方式重新组织加工后，以互联网作为媒介进行传播和体验，“在线教育”和“网校”的概念也在这个阶段应运而生。只要将线下的课程，挪到线上，能够被搜索、能够被流通，就基本完成了这一阶段的核心使命。

而变革最后的部分，往往也是影响我们生活最大的部分，在于科技总是能通过帮助人类做决策或者做分配的形式，提高我们的生活质量。在前面的阶段基本完成后，从互联网走到移动互联网时代，“信息”已经彻底从供不应求变成了供过于求，从供需的角度来看，通过技术更好的、更高效的、更完善的乃至更个性化的满足消费者的需求成为最有商业价值的发展方向。如何更高效的让消费者获取其需要的信息?如何更高效的帮助用户做决策，甚至是自动做出决策?我们从亚马逊的智能推荐、资讯的信息流化、各种生活类服务能够看出，在第三个阶段，不仅仅是让我们可以轻松的触及信息，而是在线上就能完成以往需要线下才能享有的饮食、社交、教育等等的服务闭环。对于教培产业而言，一方面随着用户习惯在线上获取信息及作出最终的决策，信息的爆炸让竞争变得越来越激烈，机构需要不断通过各种方式和玩法，影响用户看到的信息，引导用户作出对机构有利的决策。另外一方面，随着移动互联网基础服务的成熟，在中国尤其是包括微信支付的微信生态体系下的成熟，机构不但需要在微信上开展营销，还需要在微信生态下完成整个教学的闭环，这也催生出了线上“微课”等相较传统“慕课”形式的新模式，也让短书、小鹅通等基于移动互联网出生的SaaS服务发展速度远超传统的网校。

(信息化为教培产业带来的变革和机会)

AI+教育属于什么阶段?是最后阶段的最后部分，因为AI在教育领域最核心的价值在于实现教育的个性化，其次是能够帮助某些环节更加高效，再其次是降低一部分的运营成本。而我们知道对于用户需求的满足而言，通用性和服务的闭环，永远领先于个性化。近年线上教育特别强调的“督学”环节，其实就是为了弥补传统线上教育“督学”和互动环节的缺乏，而督学对于教育有效性而言是必不可少的重要环节。线上教育有了完善的督学环节，才能真正实现在线教育的“闭环”。

因此我们明白，AI+教育，决不能是空中楼阁。AI+教育必须建立在足够的信息化以及信息的流通基础上，才能实现“帮助用户做出决策”的最终价值。对于教培机构而言，如果连线上的课程内容(数据源)都不足，如何进行智能分发?或许连帮助学员挑选最适合他们的课程都难以做到，更不要说针对学员的能力，进行更加个性化和高效的教学了。

AI+教育不是万能药，也不是“大忽悠”，只是随着科技和技术的发展必然来到的阶段。凯文·凯利在其知名书籍《必然》里提到的他能见到的6个科技发展的核心趋势，屏幕化(screening)、互动(interacting)、分享(sharing)、流动(flowing)、访问而非拥有(accessing，not oweing)、原创而非拷贝(generating，not copying)。在教育领域，以AI互动课为代表的AI+教育似乎符合这一切。

特别声明：本文为合作媒体授权DoNews专栏转载，文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表DoNews专栏的立场，转载请联系原作者及原出处获取授权。(有任何疑问都请联系idonews@donews.com)