“ZAO”大热之后

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9月3日，“ZAO”针对用户协议涉嫌过度收集用户信息及隐私安全争议，首次做出正面回应。“ZAO”在回应里表示，不会存储个人面部生物识别特征，也不会产生支付风险，在用户删除或者注销账号之后，会依据法律规定删除相应信息。

更重要的是，在最后，“ZAO”宣称，将严格遵守法律，全面保护个人信息和数据安全。

借用狄更斯在知名小说《双城记》里的开头：这是最好的时代，这也是最坏的时代。这是智慧的时代，这也是愚昧的时代。自从进入到互联网时代，我们的数据安全和用户隐私就已经逐渐成为“公开的秘密”，而随着移动互联网的到来，我们的数据开始被形形色色的APP背后的大小厂家利用，尤其是智能手机的快速普及，在注册任何APP的时候，我们都被要求提供通讯录、通话记录、GPS定位甚至一张能够抬头、眨眼的脸。我们的数据完全被晾晒在移动互联网的这张大网上，任何厂家都在随意取用，好不痛快。

“ZAO”大热

8月30日，由陌陌公司推出的使用AI技术，仅需要一张正脸照就能够制作出网络热门表情包并出演经典电影片段的软件“ZAO”在朋友圈里爆火，当日在iOS中国区免费榜榜单上登上榜首。

随后，微博热搜也出现ZAO的身影，这样一款刚被上线的产品，大有席卷整个互联网社交圈的趋势。直到很多社交媒体上出现为什么我用iPhone拍出来的照片还显示不清晰?难道是我手机的问题吗?……这样的看法不断蔓延时，笔者分析认为上传清晰度更加逼真的图片更有助于匹配电影中的人物和动作等，但另一方面，愈发逼真的图片可能在授权给三方的时候，能够报价一个更高的价格。

“ZAO”引发争议

“ZAO”的爆火也在延续着“大热必死”的说法。在爆火当日，一位知乎大V法律工作者法山叔在知乎回答：“如何看待AI换脸软件ZAO的爆火”?时详细分析了ZAO的用户协议。

其中在第二条：“如果您把用户内容中的认脸换成您或者其他人的脸，您同意或确保肖像权利人同意授予ZAO及其关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转载和可再许可的权利”，平台方需要用户个人完全将自己的手机号、面部识别等重要特征数据发送到ZAO公司的后台服务器上。

而当我们的手机号和脸部数据被授权给第三方之后，ZAO早就在协议中写清楚了，他们不负责。我们举报也没有办法。

这种明目张胆的构成违法的行为竟然发生在一家已经拥有成熟社交产品的公司，不禁让我们汗颜。除此之外，对于我们用户而言，如何保护好个人信息，在被收集的情况下能够做到可溯源、可经过用户同意……等方面对用户提出了更高的要求，当然完全依靠用户完成是不可能的任务，必须要国家相关部门、产品服务部门和用户协力构建才行。

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